人工智能:數字人民幣App改善無障礙服務 視障用戶也可使用

隨著數字人民幣的研究和試點不斷推進，使用場景越來越豐富，覆蓋的人群也越來越廣泛。那么如何為老年人甚至是殘障人士提供服務成為數字人民幣需要考慮的方向。

近日，數字人民幣App進行了更新，其中一個顯著更新即改善無障礙服務。

記者注意到，對于服務視力障礙類用戶，數字人民幣App已基本完成屏幕朗讀器適配。

穆長春：四個方向和原則來建設數字人民幣智能合約生態:金色財經報道，9月2日，中國人民銀行數字貨幣研究所所長穆長春在2022中國國際金融年度論壇上，分享了對智能合約的一些思考，以及數字人民幣智能合約開放生態的設計理念。穆長春表示，數字人民幣智能合約生態要按以下方向和原則來建設，一是堅持中心化管理和雙層運營架構。二是保證合約模板的合法性和有效性。 三是堅持開放和開源。 四是持續進行技術升級，防范技術風險。[2022/9/2 13:04:49]

視障用戶開啟手機屏幕朗讀功能后，再進入數字人民幣App，通過聽取語音提示和輔助功能特定的滑動手勢，即能夠順暢使用數字人民幣App。

寧波首輪發放2萬個數幣消費紅包助力推廣數字人民幣:6月30日消息，“潮甬金六月·數幣消費新體驗”數字人民幣消費紅包發放活動于今日正式啟動。首輪將面向手機定位在寧波的個人用戶發放2萬個數幣紅包，每個金額100元。（上證報）[2022/6/30 1:40:38]

今年政府工作報告要求推進無障礙環境建設和適老化改造。在《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中明確提出，“加快信息無障礙建設，幫助老年人、殘疾人等共享數字生活”。

雄帝科技：終端產品已能支持數字人民幣在公交、地鐵等應用場景使用:1月5日，雄帝科技(300546)在回答投資者提問時稱，一直積極研究數字貨幣技術，并參與數字人民幣試點工作，目前我們的技術儲備和試點應用都已完成，我們終端產品能支持數字人民幣在公交、地鐵等應用場景使用。數字人民幣需要結合政府、銀行等部門政策去推廣，目前數字人民幣還沒在全國大規模推廣應用，公司密切關注數字人民幣在全國廣泛應用的進展。公司從事的主營業務覆蓋安全證件、智慧政務、智慧交通等領域,公司為全球客戶提供具有競爭力的智能終端、智能制造設備、運營服務及大數據解決方案,致力于成為“可信數字身份及人工智能行業應用的領先企業”。（證券之星）[2022/1/5 8:26:20]

而在全國兩會期間，如何為老年人、殘疾人群體打造無障礙城市環境同樣成為代表、委員們關注的重點議題。無障礙環境建設水平代表著國家和社會的文明程度，而金融無障礙也是無障礙環境建設的重要組成部分。

近年來，監管部門多次印發通知，要求金融機構加強為殘障人士提供服務。如2012年，當時的銀監會印發了《關于銀行業金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》，稱銀行業金融機構總部應進一步建立健全殘疾人客戶金融服務管理制度和業務流程，不斷完善無障礙設施建設和改造，在營業網點配備掌握無障礙服務方法和技能的員工，加強為殘疾人客戶提供普及金融知識的服務。

據了解，目前金融機構也采取了多種措施來服務殘障人士，比如設置殘障人士柜面服務綠色通道；設置醒目標識，方便殘障人士辦理業務；為不方便出門的殘障人士提供上門服務；推出手語服務、語音播報服務等，為聾啞人士、視障人士提供更好服務。

滿足殘障人士的金融服務需求是我國金融普惠的體現之一。未來，金融機構仍需完善助力殘障人士的軟硬件設施，提升服務質量，為這部分群體提供更為人性化、更有溫度的金融服務，同時，也需要關注殘障人士的數字鴻溝問題，幫助他們適應數字化服務。數字人民幣作為我國的金融基礎設施，其軟硬錢包的多形態設計、App的適老化、無障礙服務體驗正是解決數字鴻溝的體現。

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