轉發幾次、邀請朋友登錄小程序,就能獲得10元的現金獎勵,看起來動動手指的事,實現起來卻一點兒不輕松。
隨著互聯網平臺流量紅利見頂,不少平臺意圖通過社交裂變式、個性化定價等方式進行拉新或促銷。然而,提現之前層層設檻、拉人頭助力砍價總差最后“一刀”、忠實老用戶反遭平臺價格歧視,消費者一步步踏入反復的心機與算法之中,本應為人服務的技術也成了損傷用戶體驗的“利刃”。
入套:轉發22次只為湊齊2元
3月14日,袁女士在某圖書電商平臺上購買了一套童書。支付完成后,頁面彈出一個醒目的提醒:“即將提現10元”,而她要做的只是將這個助力鏈接分享到群聊。
袁女士將鏈接分享到一個聊天群,頁面卻變了“臉”,表示需要繼續將鏈接分享到另一個不同的群聊。兩次分享后,系統顯示“獲得現金累計8元”,并提醒如果想提現,需要繼續邀請好友助力,并且在24小時內湊夠剩余的2元。
觀點:比特幣和科技股仍然具有相關性的潛力:金色財經報道,Chia Network的Gene Hoffman在接受采訪時表示,盡管今年股票和科技股之間脫鉤,但由于比特幣和科技股的持續大規模采用,比特幣和科技股仍然具有相關性的潛力。這種代幣通常傾向于像科技股一樣進行交易。由于全球度假旺季的到來,預計8月份市場將橫盤整理,但由于就業支撐、IPO市場開盤以及美國最終加息后利率可能下降,預計9月份所有市場都將溫和上行。[2023/7/31 16:08:27]
“就2元錢,而且按規則提示新用戶可以4倍速,拉七八個人助力怎么也夠了。”想象著能“速戰速決”,袁女士開始邀請微信好友幫忙。然而,0.25元、0.11元、0.08元、0.04元、0.01元……手機屏幕上顯示的數字越來越小,直到第22個好友完成助力后,她才終于看到期待已久的字眼——“恭喜您獲得10元現金大禮”。換句話說,為湊齊10元現金獎勵,袁女士總共轉發了24次,特別是,后面的22次轉發,只為了湊齊2元。
Starknet Alpha v0.11.0已上線主網:3月30日消息,Starknet 官方宣布,Starknet Alpha v0.11.0 已上線主網。[2023/3/30 13:36:02]
“總算湊齊了!”袁女士期待地點擊“立即提現”按鈕,誰知頁面竟再一次“變臉”,提示她需要訂單交易成功后才能提現。“我已經支付完了,這還不算交易成功?”納悶之下,袁女士在頁面左上面字體很小的“活動規則”中找到平臺的解釋,稱需要在確認收貨15天后,才能提領這10元。“真到確認訂單15天以后,我八成早把這件事忘了。”
“拉了22個人,才湊夠2元助力,合下來拉一個人不到1毛錢。早知如此復雜,我可不湊這個熱鬧。”袁女士很是無奈。
數據顯示加密巨鯨正集中關注LTC、MATIC、Aave和DYDX:金色財經報道,據區塊鏈數據分析公司 Santiment 數據顯示,萊特幣(LTC)、Polygon(MATIC)、Aave 和 DYDX 的巨鯨交易量出現飆升。價值 100 萬美元的萊特幣巨鯨交易量增加了 37%,100 萬美元以上的交易量增加 33%。此外,AAVE 的巨鯨交易量上升 56%、MATIC 增加 35%、DYDX 增加 94%。[2023/1/29 11:34:53]
相比于袁女士,每天都會在家庭群、同學群里發助力、砍價鏈接的周阿姨卻對這類活動樂此不疲。“反正閑著也是閑著,動動手指轉發就能掙錢,有什么難的?”對于周阿姨這樣的積極響應者,系統則變本加厲得不斷對其推送助力領現金之類的鏈接,周阿姨每天要花去不少的時間去做分享、邀請的“功課”。
“電商平臺目前獲客成本很高,如果真人線下推廣、實打實地直接注冊送禮物、送現金補貼,平均每人的獲客成本可能要高達數十元。通過這些規則不明晰的社交裂變類活動,平臺獲客成本可以大幅降低。”為中小型電商平臺提供引流服務的高駿告訴記者。
Bored Ape Kennel Club24小時交易額達1726.54枚ETH:金色財經報道,據NFTGo數據顯示,NFT項目Bored Ape Kennel Club 24小時交易額達1726.54枚ETH(約合210.73萬美元),跌幅達29.77%。截止目前,該系列NFT地板價已回升至8.07ETH,24小時交易數為216。[2022/12/26 22:07:31]
博弈:拿不下的最后“一刀”
消費者花精力拉人頭拉流量、平臺付一定的金錢作為獎勵補貼——即便在這樣一個似乎心照不宣的“潛規則”之下,一些平臺也時常不按章法出牌。
“一直提醒我再邀請一人就可以成功提現600元,邀請了一個又一個,總計邀請了好幾十人,卻仍然繼續說我差一個人。”秦女士就向記者說起了自己在某平臺上的一次親身經歷。
剛開始,平臺提醒她距離成功提現還差1元,后來變成差0.1元、0.01元,隨著拉的人數增加,距離成功提現相差的額度也逐漸變成了差0.1金幣、0.01金幣、0.1鉆石、0.01鉆石。但對于0.01金幣、0.01鉆石到底代表多少元,就連官方客服人員也解釋不清。“一環套一環,不僅小數點后的位數變了,計量單位也變了,就是不讓你提現,明擺著就是欺騙。”秦女士質疑道。
美聯儲埃文斯:可以說美聯儲應該更早開始加息:9月29日消息,美聯儲埃文斯:通貨膨脹太高了,可以說美聯儲應該更早開始加息。[2022/9/29 5:59:54]
“在你差一步就快成功的時候‘吞刀’,平臺就喜歡這樣的套路。運氣好的人被吞得少,多找一些人助力就能拿到;運氣不好的人,一直被吞,那就怎么拉人也沒法成功。”一家提供付費助力服務團隊的負責人告訴記者。
為了更快地完成助力任務,一些消費者會選擇在互助群里請人幫忙助力。而所謂“吞刀”,是助力活動里的一種“黑話”,意思是助力者點過助力了,但被平臺給抹除了。比如,明明邀請了從未注冊過的新人,系統卻識別為“老用戶”;邀請了5位用戶成功注冊,系統卻反饋只有2位完成了有效注冊。“一般在活動剛開始和中期,不會出現‘吞刀’情況,到后期就會比較普遍。”上述負責人透露。
記者采訪發現,反饋系統惡意“吞刀”的消費者十分普遍。
在眾多消費者呼吁解釋的訴求下,平臺卻拿出了其神秘的算法“黑盒子”應對。2021年3月,上海律師劉某參加了當時某電商平臺的“砍價免費拿”活動,領取了一張“超級免單卡”,但邀請多人砍價后,其砍價進度卻始終差“0.9%”。劉某對平臺發起訴訟,該平臺則稱,因頁面顯示百分比位數有限,故只顯示為“0.09”,對后面的數字進行了省略。
對于這樣的回應,不少人并不買賬。有消費者提出,不能把“鍋”推給算法,如果頻頻出現消費者的不良反饋,平臺需要思考自己的算法是否已經走上了損害消費者的不當方向。
拉扯:“殺熟”頑疾仍存
一些經歷了拉新、助力的消費者,在成為老用戶甚至付費用戶后發現,自己并沒有從層層嵌套的算法中逃離出來,而是進入了新的算法“魔咒”。
“怎么我開通月卡就要168元,我朋友卻只需要25.9元?這差價也太離譜了。”作為某潮牌電商平臺的老用戶,尤先生最近感覺十分心寒。但對于他的疑問,客服人員沒有給出任何有效解釋。
同一款商品,老用戶下單比新用戶貴,甚至付費VIP會員下單比普通用戶貴,在當下屢屢發生。盡管我國相關部門對“殺熟”問題屢屢發聲,各平臺飄忽不定的算法機制仍讓用戶感到“任人宰割”。
建議:平臺應以簡化方式公開算法細節
今年3月,《互聯網信息服務算法推薦管理規定》開始施行,要求互聯網平臺在算法推薦上提高透明度。但在短時間內,濫用算法等行為帶來的不信任感似乎難以消退。《中國大安全感知報告》顯示,七成受訪者感到自己被算法“算計”。
對此,專家建議,要加強電商平臺的責任和擔當。首先,需要強化電商平臺算法規則的透明度,除了對算法進行備案外,還要向用戶公開算法細節,平臺可以以簡化方式將其算法細節告知用戶。同時,還要強調用戶對算法的授權,要明確用戶知情權、同意權,也要給予用戶拒絕權和刪除權。
相關部門要打通用戶投訴渠道,若用戶對推薦算法有合理懷疑,要有可投訴的部門,這個部門需要具備必要的技術能力,能夠解析算法、回應用戶。
短視頻越刷越上癮?
多款App上線算法關閉鍵
經常刷短視頻的人往往會發現,自己對一個視頻點贊之后,在隨后一段時間內,系統會為自己推送越來越多類似的視頻,并且推送的廣告信息也與自己感興趣的內容接近。在資訊類App上瀏覽新聞,或在電商平臺上購買過商品后,App會源源不斷地向你推送相關的新聞或商品。
上述這些現象均來自于互聯網App主推的“個性化推薦”功能,不過從現在開始,你可以自己決定要不要被推薦。
目前,多款App均已上線算法關閉鍵,允許用戶在后臺一鍵關閉“個性化推薦”。不過,目前大部分App的“個性化推薦”關閉鍵不容易被找到,一般會在隱私、個人信權限等相關的設置選項中。
來源:北京日報、中新經緯
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