AIN:事業單位綜合應用能力A類預測試題庫及答案（附答題技巧）

處理突發事件的一般原則

輕重緩急、把握重點、統籌兼顧

輕重緩急就是強調我們在解決問題的時候，要注意根據事情的輕重緩急依次處理；把握重點要求我們要能夠分清楚矛盾的性質，對于根本的、核心的矛盾要先解決；統籌兼顧，體現的是在把握重點的情況下，也要全面周密，解決徹底。

王某是某大型企業的人力資源部門負責人，有某小企業謠傳王某單位要進行大量的裁員，引起了媒體的關注報道。事實是，王某單位的確討論過裁員問題，但只是小范圍內，遠沒有傳言的范圍大，而且也沒有向外部透露過任何消息。

問題：當地勞動部門的工作人員為此來王某單位調查具體情況，如果你是王某，請問你應該怎么處理？

解析：首先要做的就是向前來調查的當地勞動部門工作人員說明事情的真實情況，同時表明態度，公司會配合勞動部門將本次不實謠言散布實情調查清楚。其次，利用單位的官方網站、微博、宣傳欄、公眾號等渠道向社會公眾表明謠言不實，再次強調單位不會大范圍裁員的立場。最后，開展企業內部調查與培訓，希望企業員工不要散布、聽信不實消息，自覺維護企業形象。還要以此事為契機，加快建立內部重要消息保密制度。

多方協調，精準到位

各種突發狀況出現過程中會涉及到不同的主體，作答時要針對不同的主體分別采取相應的解決措施。

單位辦公系統出現問題，導致相關業務不能辦理，現在不知道問題的原因，也不知道什么時間能夠恢復辦理業務，此時辦事大廳中有大量群眾等待，同時陸續有群眾來辦理業務。

問題：面對此種情況，應該如何處理？

解析：在處理的過程中涉及到的主體如下：已經在大廳中等待的群眾以及陸續前來的群眾，這兩種主體不可能用一種方法直接解決，這就需要具體主體采用不同的解決方案。

在處理的過程中一方面要及時通知技術部門對辦公系統進行維修以快速化解矛盾，另一方面要及時通知辦事群眾及相關群眾，請其耐心等待或改日再來辦理。同時，也要發布通知說明情況，避免陸續有群眾涌入大廳辦事，給單位解決問題造成更大的困難，同時耽擱前來辦事人員的時間。

答題基本思路

1.分析情況：主體、事件分析。確定此次事件中都有哪些人員參與其中，有哪些問題需要進行解決，分析事件發生的原因、矛盾點，以及最需要解決的矛盾。

2.解決問題：針對不同主體采取不同的處理方式，一般要先穩定情緒，隨后聽取雙方的訴求，最后一一解決問題。

3.尋找外援：層層假設。答題中可以假設有領導、同事、家人等給自己提供幫助。

4.總結提高：查漏補缺、未雨綢繆。做好善后工作，進行回訪，同時總結匯報、完善制度、監督，避免類似情況再次發生。

假如你所在鄉鎮進行拆遷，一些群眾拒絕搬遷，領導派你去做解釋工作，請問你應該如何做？

解析：群眾利益無小事。及時發現和處理好人民群眾迫切需要解決的問題，是我們每個工作人員義不容辭的責任。我會從以下幾方面進行處理：

第一，立刻趕往現場，深入群眾了解相關情況。

Applied Blockchain與公用事業合作伙伴簽署能源服務協議:8月6日消息，Applied Blockchain宣布已與公用事業合作伙伴簽訂能源服務協議，以支持其進入加密托管業務。該協議于2021年8月4日生效，提供高達100兆瓦的電力，為期五年，并需獲得監管部門的批準。Applied Blockchain CEO Wes Cummins表示：“我們的第一個站點的服務協議已經到位，并且已經訂購了長交貨期設備以支持我們的快速增長。我們繼續預計我們的前50兆瓦產能將在年底前投入運營，接下來的50兆瓦產能將在2022年第一季度，計劃最終擴展到500兆瓦以上。”（prnewswire）[2021/8/6 1:39:52]

第二，認真分析群眾拒絕搬遷的原因。可能有以下幾方面：一方面是拆遷補償問題沒有處理好，群眾不滿意；一方面是對于搬遷的群眾沒有進行妥善的安置，使得一些群眾有了后顧之憂；一方面可能工作人員工作態度惡劣，工作方式簡單粗暴，使群眾產生了抵觸情緒，而拒絕搬遷。

第三，在找準原因之后，會針對不同情況采取不同的對策。如果是因為拆遷補償問題，那么要及時了解群眾的真實想法，向上級反映，并向群眾及時地傳達政府的政策，爭取形成一套合理的分配方案；如果是因為沒有妥善安置拆遷居民，則應向上一級匯報，督促相關部門，及時妥善的安置好拆遷居民，解決他們的后顧之憂；如果是工作人員的工作方式簡單粗暴，則對相關工作人員進行嚴肅批評教育，以杜絕此類事件的再次發生，同時要針對此時對群眾進行誠摯的道歉。

總而言之，在以后工作當中，我會牢牢樹立為人民服務的理念，只有想群眾之所想，急群眾之所急，切實有效的解決與群眾息息相關的各種問題，才能做一名讓人民擁護的公務員。

一、學校禁令頒布后初見成效．校團委決定借助宿舍衛生大檢查．鞏固禁養寵物的效果，領導讓你草擬一封宿舍衛生大格查的通知，以電子郵件形式告知全體同學，請擬寫郵件并說明希望該郵件起到的作用．(35分)

　　要求：目的清晰，內容全面，措辭得當，字數在400字左右。

　　

　　本題為通知類聯絡類題目，需要在答案中交代清楚通知內容、檢查的時間、地點、檢查內容、違紀結果處理等基本要素。結合材料主題和內容，可以確定為本題設定的“宿舍衛生檢查”的重點應為“宿舍寵物禁養的落實情況”和“寵物飼養后的衛生狀況”。另外，解答本題要注意通知類型題目的特定格式。

　　

　　關于開展宿舍安全衛生檢查的通知

　　各位同學：

　　自學校頒布寵物禁令之后，各位同學積極配合學校工作，寵物禁令落實效果很好。為了繼續鞏固禁養寵物的效果，確保廣大同學的身體健康和生命安全，根據學校工作安排經研究決定于x月x日下午3：00-5:00在全校范圍內開展全體學生宿舍安全及衛生大檢查。現特有關事項通知如下：

　　重點檢查學生宿舍衛生狀況，是否存在寵物飼養現象和寵物使用過的未經消處理的器具，其他違反住宿紀律的情況。

　　希望全體同學務必以此次宿舍檢查為契機，以對自身健康負責任的態度保持宿舍衛生，遵守學校規定。如有違紀現象，學院將按有關規定，對違紀同學進行查處。

　　特此通知。

xx學校團委

聲音 | 國家密碼管理局副局長：推動商用密碼事業穩定發展 促進密碼與區塊鏈等新技術的融合:金色財經報道，國家密碼管理局副局長徐漢良近日在出席“2019陜西省商用密碼創新與應用高端論壇”時表示，密碼法的出臺，集中體現了黨和國家對密碼工作的高度重視，要認真貫徹好密碼法，推動商用密碼事業健康穩定發展。一要認真履行密碼法賦予的管理職責。二要扎實推動密碼廣泛規范應用。三要切實提升密碼高質量供給。加強密碼基礎理論、關鍵技術和應用研究，開展新型密碼算法研究，促進密碼與區塊鏈、大數據、物聯網、人工智能、5G等新技術、新領域的融合發展。（經濟參考報）[2019/11/7]

xx年X月X日

　　說明：該郵件起到的作用在于l檢直學校寵物禁養令的落實執行情況．2提醒學生要為自己的健康安全負責，起到宣傳的作用。

　材料二：

　　主要是針對學校頒布禁令后學生虐狗視頻引發的—些網絡爭議。這些爭議主要圍繞是否支持學校頒布禁令末捌奎—焦點展開。一方從生命倫理、學校教育等方面出發，不支持學校粗暴地依靠禁令禁止寵物狗的飼養。另一方則從寵物狗的領養、擾民、安全等方面覺得學校頒布禁令禁止頓養寵物拘的做法有理。

　　

　　一、假如你是校團委剛入職的工作人員，請根據所給材料完成以下任務

　　請措出在禁止學生飼養寵物的問題上，學校的考慮與學生的訴求有哪些分岐，并分析原因．(35分)

　　要求：分條列項，準確全面，簡明扼要。字數在300字以內。

　　

　　本題為觀點歸納題，考直應考者的歸納、分析能力。通過閱讀材料可以得出，學校和學生的分歧只要是關于該不該在學校飼養寵物，以及關于禁令的—些看法。從題干人手，題干中明確指出，學校的考慮和學生的訴求，這部分是答案中必須包含的，在材料一的第三則材料中，明確的分條列出了學校的考慮有哪些，學校從五方面來考慮。學生的訴求主要集中在材料一的前面部分，通過—些學生針對此件事的言論，透露出學生的理由。通過分析可以得出，造成此種問題的原因，主要是溝通不夠，立場不同。

　　

　　學校和學生的分歧主要是，該不該在學校飼養寵物以殛禁令的方式和內容是酷理。

　　學校的考慮主要有：一、飼養寵物不利于宿舍關系。二、影響學習。三、對健康產生威脅。四、增加宿舍管理準度。五、影響校園和諧環境構建。學生的訴求主要有．一、禁令后寵物無處安置．二、養寵物是有愛心的體現，不能粗暴地限制。三可以調節心情，緩解學習壓力。四、限制學生在宿舍養寵物，不注重動物福利。五、禁養的寵物種類應該有所區分。六、一刀切的禁令，干涉學生的自由。

　　究其原因，主要是學校站在管理者的角度，從管理、健康、學習等方面來考慮，學生從自身和動物福利方面來考慮，雙方沒有充分的溝通，沒有換位思考。

　　二、學校禁令頒布后，你認為學生可能會出現哪些抵觸行為？請提出防范學生抵觸行為的具體措施。(35分)

　　要求：判斷準確，措施得當、操作性強，字數在450字左右。

　　

　　這是—道概括、對策綜合的題目，且對考生實際操作處理能力的考查也較強。題目雖未明確指出考生可能發生的抵觸行為，但從材料的各個段落還是有跡可循的。首先，在材料—第—則小材料中，有認為禁令觸犯了狗福利的同學，并自發組成了調查小組，這樣就提示我們，禁令頓布后，有學生可能組成動物福利保護團體，集體同校方談判協商，此外，第—則小材料還顯示，學生小柳為代表的一些飼養寵物的同學對寵物難以割舍的感情，提示我們，學生有可能不理會校方規定繼續飼養，并采取一系列措施躲避校方檢查，最后材料二顯示，校園網出現了—則虐殺寵物狗的視頻引起軒然大波，跟帖和吐槽蜂擁而至，這可以提示我們，若處理不當，反對禁令的視頻和吐槽仍會繼續傳播，令學生對校方管理方式的簡單粗暴更加幣不滿和氣憤。

動態 | 阿塞拜疆在住房和公用事業中使用區塊鏈技術:據Trend報道，阿塞拜疆互聯網論壇（AMF）主席Osman Gunduz接受Trend采訪時表示，阿塞拜疆司法部正準備在住房和公用事業部門使用區塊鏈技術和SMART合同，據宣布，未來SMART合同將在公用事業（水，天然氣和電力供應）領域引入。這是指將現有的公用事業服務合同轉換為SMART合同，這將確保透明度并減少該領域的偽造案件。公民自己將能夠獨立控制所有過程。AMF主席補充說，司法部的大多數服務(人口登記和數據庫)都是基于區塊鏈技術。Gunduz指出電子法院使用區塊鏈技術尤為重要。[2018/11/2]

　　

　　學校禁令頒布后，學生可能出現以下抵觸行為：一、出于對寵物難以割舍的感情，學生有可能不理會校方規定繼續飼養，并采取一系列措施躲避校方檢查，二禁令頒布后，有學生可能組成動物福利保護團體，集體同校方談判協商，反對校方”一刀切”的簡單粗暴處理方式，三、校園網出現瘋狂轉載虐殺寵物的視頻，跟帖和吐槽蜂擁而至，加劇學生對校方管理方式的不滿和氣憤。對此，應采取以下措施避免類似狀況發生一校方將疾控專家的專業意見公布于校園網以陘校內宣傳欄中，讓廣大學生詳細了解校方對集體利益的考慮，加深學生對校方的理解，二、以班級為單位，在棱內舉辦一場‘大學生是否應該在宿舍飼養寵物”的主題辯論會，讓學生了解各方的不同聲音，學會換位思考問題，三、廣泛征求大家意見，建立一個飼養寵物的臺理機制，實行統一的管理，采用飼養寵物申報登記制度，劃分可以飼養的種類，并遞交詳細的寵物飼養計劃，四在校內通知板上張貼科學飼養寵物小常識，號召大學生實現與小動物的和諧相處。

　　三、學校禁令頒布后初見成效．校團委決定借助宿舍衛生大檢查．鞏固禁養寵物的效果，領導讓你草擬一封宿舍衛生大格查的通知，以電子郵件形式告知全體同學，請擬寫郵件并說明希望該郵件起到的作用．(35分)

　　要求：目的清晰，內容全面，措辭得當，字數在400字左右。

　　

　　本題為通知類聯絡類題目，需要在答案中交代清楚通知內容、檢查的時間、地點、檢查內容、違紀結果處理等基本要素。結合材料主題和內容，可以確定為本題設定的“宿舍衛生檢查”的重點應為“宿舍寵物禁養的落實情況”和“寵物飼養后的衛生狀況”。另外，解答本題要注意通知類型題目的特定格式。

　　

　　關于開展宿舍安全衛生檢查的通知

　　各位同學：

　　自學校頒布寵物禁令之后，各位同學積極配合學校工作，寵物禁令落實效果很好。為了繼續鞏固禁養寵物的效果，確保廣大同學的身體健康和生命安全，根據學校工作安排經研究決定于x月x日下午3：00-5:00在全校范圍內開展全體學生宿舍安全及衛生大檢查。現特有關事項通知如下：

　　重點檢查學生宿舍衛生狀況，是否存在寵物飼養現象和寵物使用過的未經消處理的器具，其他違反住宿紀律的情況。

　　希望全體同學務必以此次宿舍檢查為契機，以對自身健康負責任的態度保持宿舍衛生，遵守學校規定。如有違紀現象，學院將按有關規定，對違紀同學進行查處。

　　特此通知。

xx學校團委

xx年X月X日

　　說明：該郵件起到的作用在于l檢直學校寵物禁養令的落實執行情況．2提醒學生要為自己的健康安全負責，起到宣傳的作用。

日本環境部在“2018年度活用區塊鏈技術的再生能源CO2削減事業模型計劃”中，采用了日本電力Sharing公司提出的提案:日本環境部在“2018年度活用區塊鏈技術的再生能源co2削減事業模型計劃”中，采用了日本電力Sharing公司提出的提案，該提案中，由于再生能源而產出的CO2的削減價值，由CtoC形式進行交易的試驗將于2018年6月開始。本次試驗，將由softbank有限公司為首8個公司及研究機關進行實施。[2018/4/24]

　　四，假如你在校團委負責網絡信息收集工作，面對材料所反映的情況，需要向領導怍—個匯報，請給出匯報思路(45分)

　　要求：判斷準確，考慮周全，措施得當，條理清晰。字數在500字以內。

　　

　　本題要求作答匯報思路，審題得出本題的作答分為兩個部分：匯報內容和提出建議。其基本作普思路為歸納指定樹料的主要信息．閱讀材料可知，材料二主要為學生圍繞幾個問題進行的網上爭論，將這些的爭論的焦點和各方的觀點理清，即為匯報內容。工作建議可依學生提出的質疑和爭論的要點推出，并注意提出建議的主體為學校。

　　

　　學校頒布寵物飼養禁令后，校園網的一段學生虐殺狗的視頻引起了學生的熱議，其爭議的主要焦點及觀點匯報如下：

　　一、該不該虐殺狗—部分學生從動物福利、人的倫理道德等角度反對虐殺狗，—部分學生從服從學校制度、養狗擾民、狹隘的動物福利觀點等角度認為虐殺拘不必小題大做。

　　二、學校該不該學生禁止養寵物：—部分學生認為學校管理方式粗暴，—部分學生認為養狗會引發擾民、衛生、宿舍關系等方面，因此應該頒布禁令。

　　三、該如何處置禁養寵物：一些學生認為，應該先找到動物福利和保護組織進行領養。

　　面對這些情況，建議做如下處理．一、對虐殺寵物行為予以批評禁止。二、學校派出代表與學生代表就禁令問題進行有效充分溝通，增進雙方理解。三、在全校范圍內播放飼養窯物引發的健康安全問題的影像材料，肯定學生的善心，同時教育學生珍惜自己的健康和安全。四、調查統計目前學生養寵物的情況，學校聯系動物福利組織將這些寵物做合理處置。五、學校多開展—些健康向上的文娛活動幫助學生減壓。

事業單位綜合應用能力試題：應急處理模擬練習題

近日，S市市民的朋友圈流傳一則新聞，《盛世華庭幼兒園教室甲醛超標，多名兒童患病》。盛世華庭幼兒園的家長也發現，有的孩子存在流鼻血和咳嗽的狀況，而且幼兒園內有多名類似癥狀的小朋友，家長懷疑幼兒園甲醛超標。

盛世華庭幼兒園共有三層，在2017年9月開園，如今剛滿二年，此時因甲醛超標事件，該幼兒園時門口聚集了許多家長。

家長張女士：我們大家統計了一下，有10多名在這所幼兒園上學的小朋友流鼻血，有兩人比較嚴重，其中包括我女兒。我5歲半的女兒在去年9月入園后就間斷地流鼻血，甚至上課時也流，上周三還流過。之前去醫院做過檢查，醫生說她身體沒問題。我本以為是女兒體質問題導致經常流鼻血，可前些天我了解到這所幼兒園的多名小朋友都有流鼻血的癥狀。因為幼兒園是新裝修沒多久就開園的，所以我懷疑是室內存在甲醛超標的問題。

家長胡女士：我兒子入園后，伴有咳嗽，流鼻血的癥狀長達一年之久。醫生說，我兒子有慢性咳嗽、急性鼻炎與支氣管炎，他總是早上咳醒，晚上咳睡。

愷英網絡：內部正式成立區塊鏈事業部:愷英網絡董事長兼CEO王悅，近日一封內部任命郵件正式揭開了區塊鏈業務的布局與規劃。郵件中，王悅向全體員工宣布，正式成立區塊鏈事業部，由寧炳楊擔任事業部CEO（原愷英網絡副總裁、平臺事業部總裁、XY助手負責人），并投入百人技術團隊致力于區塊鏈產品的開發和應用。事業部剛成立，旗號是“要基于區塊鏈技術打造新一代內容平臺”，重新定義所有內容生產者、傳播者與消費者的價值，改變現在內容產業的生態鏈。同時針對此次區塊鏈事業部招聘的英雄“鏈”行動，公司向各路區塊鏈技術、開發、運營、營銷和商務的高手廣發招募貼。據悉，該股票（002517)今日狀態是：關于籌劃重大資產重組停牌。[2018/2/27]

家長李先生：在幼兒園門口還有多名家長均反映小孩有類似的咳嗽、流鼻血的癥狀。許多家長質疑，孩子出現這類健康問題，可能與幼兒園裝修后的室內空氣質量有關。

家長胡先生：已經這么多孩子開始咳嗽了，幼兒園委托第三方進行檢測，“結果顯示合格”，園方曾在家長微信群內公布過一份(室內空氣)檢測報告，只有封面，沒有公布具體內容。檢測單位是一家D市的機構，為什么不S市本地的呢。

家長孫先生：先前幼兒園三樓并沒有用來做教室，今年這個學期才開始用來做教室，為此我們家長希望能重新對教室的甲醛等空氣質量進行檢測，我們家長可以自己湊錢請第三方來檢測，這樣我們自己可以放心，了解下小孩的咳嗽流鼻血是不是因為甲醛超標。

家長李女士：我認為我們這個要求合情合理。但被園方否決了。上周五，園方曾表示讓不相信幼兒園的家長簽署自愿退學申請書，先退學，然后再進行檢測。

家長孫女生：我們不管，如果不給重新檢測，不給我們一個滿意的說法，我們不走。

兒童是祖國的未來，幼兒園發生甲醛超標事件，家長在幼兒園門前聚集，領導派你去處理此事，你會如何妥善處理此事?

要求：1.目的明確，有條有據。2.考慮周全，建議可行。3.條理清晰，400字以內。

我會采取如下措施：一、先向在場家長亮明身份，說明領導的重視程度，傾聽家長的訴求，并且予以承諾一定會解決此事，請諸位家長放心，先回家去等消息，如果有結果了一定會及時通知各位家長。二、成立由管委會副主任為組長的領導小組處置此事，已責令該園暫時停課，配合檢測。三、了解此事件的經過和現狀，如生病孩子數量、癥狀、發病時間等。將發病孩子送到醫院進行檢查，由醫院出具病因報告。五、由家長代表自行選擇檢測公司，對教室室內環境再進行檢測，為家長提供了省內多家有資質的第三方環境監測公司供家長參考。五、待檢測結果出來后，對該園引發的事件依法依規進行處置。六、該園停課期間，對小孩的上學問題制定了相關安置措施。

以上是綜合應用能力測試題庫,綜合應用能力試題的部分備考內容，綜合應用能力欄目還為大家提供綜合應用能力知識、綜合應用能力試題等相關內容。

案例二

資料一

諧音成語，是用同音字或近音字對固有成語換字而形成的，其形式、音節與某個耳熟能詳的成語相似，意義卻完全不同。它最早出現在20世紀90年代，多出現在廣告等商業活動中。在網絡暢通、信息便捷的當下，社會語言的使用發生了巨大的變化。社會生活諸多領域都出現了成語諧音改用的現象，如某摩托車廣告語----樂在騎中，咳嗽藥的廣告語----咳不容緩等。

資料二

某研究抽象調查了600名初高中生、大學生和部分社會人員。問卷設計了11個問題，主要內容包括，是否接觸過諧音成語、主要通過什么媒介接觸、如何看待成語諧音在商業活動中使用等。在關于“生活中您是否接觸過諸如‘衣衣不舍’‘天長地酒’等成語諧音改用現象”的調查中發現，有559人接觸過諧音成語，占總人數的94.4%，只有5.6%的人沒有見過。那么人們又是如何接觸到諧音成語的？調查發現，諧音成語的主要來源是廣告，占比72.8%。談及對諧音成語的態度，在回答“您對成語諧音改用廣泛運用在商業活動中的看法”時，50.4%的人認為影響漢語規范，容易誤導消費者；43.7%的人認為屬于巧妙運用語音，吸引消費者，利于產品推銷；5.9%的人認為無所謂，與己無關。

資料三

我國《通用語音文字法》漢語的規范使用有明確規定，但是如何監管執行卻是一大難題由專家針對商家濫用諧音成語現象呼吁：“希望商家能使用規范漢語，還學生一片凈土。”

中學校長A認為，諧音成語的廣泛使用給中小學生造成一定的影響。特別市在學習成語過程中出現成語誤用現象，同時也給中小學教師在教授成語時帶來不必要的麻煩，老師常常需要解釋本不需要解釋的內容。

法律專家B認為相關部門應采取有力措施，對亂改亂用成語的廣告等公眾信息進行強

有力的監控和整治，應采取立法形式杜絕此類現象。

教育專家C認為應狠抓中小學語文教學，提高青少年語文素養。

資料四

“海南：廣告詞篡改成語將被重罰；江西：擬立法禁廣告濫用諧音字篡改成成語詞語；北京：戶外廣告禁用諧音成語.…。.”以上新聞一傳出，旋即引發社會各界熱議，有人認為從廣告藝術的角度看，應該允許創新，利用漢字的諧音改編成語等常用語制作成廣告語，即有獨創性又符合產品的形象特征，能夠給消費者留下深刻的印象，同時對祖國語言也是一種豐富，是眾多商家津津樂道的新創意，上述規定將扼殺廣告的創意性，嚴重影響其效果。也有人認為廣告詞中低俗的成語諧音改用無助于語言本身的發展與運用，只為了牟利或者標新立異而牽強附會地亂改成語，反映了社會的一股不良風氣。為了追逐利益，亂改習用已久的成語，不但對語言發展造成極大的負面影響，而且會誤導青少年。

針對相關省份各種法律規定的相繼出臺，25%的受訪者表示非常贊同，認為利于規定國家語言文字；31.8%的受訪者表示不贊同，認為這會對廣告業造成極大的限制，是對廣告創意的扼殺；43.2%的人認為應該辯證的看待，規范是應該的，但是不應該完全禁止。

資料五

在諧音成語和傳統文化的關系問題上，一種觀點認為，諧音成語時一種文化創新和文化豐富的途徑，絕不是文化閹割，和異體字、繁體字等不規范使用漢字的行為更不可同日而語，我們理應以足夠的寬容，給這種文化以充分的發展空間。語言學家李興建先生說：“我們應該認識到‘活用’在語言表達中的積極作用，因而不應一概指責它不對，重要的是認清‘活用’的現象和它的本質。它們是語言固有形式在特定語境下的一種臨時變體，不能把它們同原有的規范格式等量齊觀。”但對于已經習慣于理解傳統成語文化的另一方來說，諧音成語不僅是對成語字面的篡改，更是對傳統文化的篡改和嚴重挑戰，代代相傳的成語時不可更改的，任何更改都是一種褻瀆行為。

問題：

1、有人認為：“沒有必要把諧音成語上升到文化高度”。對此，你怎么看？

2、針對語言文字不規范使用現象，語言文字管理相關部門可以開展哪幾方面的工作？

要求：符合實際、針對性強，不超過200字。

二、作文題

隨著全國兩會的召開，“工匠精神”一詞紅遍大江南北。“工匠精神”也首次出現在政府工作報告中，報告中如是寫道：“改善產品和服務供給要突出抓好提升消費品品質、促進制造業升級、加快現代服務業發展三個方面。鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。”

網上有一個熱門的回答“日本的工匠精神到底是怎樣的？”其中，被廣泛引用的是好萊塢巨星娜塔莉。波特曼在去年哈佛畢業典禮演講中提到的一個例子。她和丈夫去東京一家著名壽司店吃壽司，發現壽司好吃到讓她這個素食主義都欲罷不能，但發現店里只有6個座位。她一開始很好奇為什么不擴張，后來朋友向她解釋：東京所有最棒的飯店都這么小，而且只做一樣料理，因為他們要把事情做好做漂亮，關鍵不在于數量，而在于對事物追求至善至美過程中的愉快。

某種程度上，推崇效率的現代社會同“工匠精神”有著沖突。19世紀中期，當瓦特改良的蒸汽機拉開工業時代的大幕時，效率更高、更精確的機器逐漸取代人類的手工，帶來匠人行業的日漸式微。連“工匠”這個詞都在逐漸往歷史后臺退，由“工人.”來代替。即便在推崇“工匠精神”的日本，對它的評判也出現分歧。因為進入工業社會的日本，只有量產、高效率的大公司才能更好生存，中小企業在市場竟爭大潮中倒閉的很多。而且，“匠人精神”就是全身心專注于技術而不重視其他方面，在經濟不好時，這樣做往往顯得不切實際。有人甚至認為，過于細致反而忽視了“簡單就是最美”的原則。

結合以上材料.以“工匠精神神”為話題，自選角度，自擬題目，寫一篇1000字左右的議論文。要求中心明確，內容充實，論述深刻，有說服力。

答案與解析

1、有人認為：“沒有必要把諧音成語上升到文化高度”。對此，你怎么看？

參考答案：

諧音成語是一種在特定語境下語言的臨時變體，我們要從文化的角度加以規范。

一方面，諧音成語運用在商業活動中，巧妙運用語言，既有獨創性又符合產品的形象特征，吸引消費者，利于產品推銷，同時豐富祖國語。

另一方面，成語諧音改用無助于語言本身的發展和運用，只為了牟利或者標新立異亂改成語，不但對語言發展造成極大影響，而且會誤導青少年，更是對傳統文化的嚴重篡改。因此我們必須引起高度重視。

2、針對語言文字不規范使用現象，語言文字管理相關部門可以開展哪幾方面的工作？

參考答案：

語言文字規范工作需多管齊下：

一、加強學校教育。將規范漢字培訓工作作為教育教學的基本內容，建立校園用語用字督查制度。狠抓中小學生語文教學，提高青少年語文素養。

二、加強行業規范。采取多種形式，加強各行業工作人員的規范用字培訓與考核。把用字規范列為工作人員的考核內容。

三、加強社會監管。完善相關法律法規，加強廣告用語用字的監管，實行廣告發布問責制，廣告用語用字不規范的，追究發布單位和直接責任人員的責任。

二、作文題：結合以上材料.以“工匠精神”為話題，自選角度，自擬題目，寫一篇1000字左右的議論文。要求中心明確，內容充實，論述深刻，有說服力。

參考范文

工匠精神支撐中國制造

　　眾所周知，我們國家是一個制造業大國，工人數量眾多，但能被稱為工匠的卻屈指可數。從表面看起來，工人和工匠之間只有一字之差，但兩者卻有天壤之別。當前，一些貼有“中國制造”的商品在國外成為了粗制濫造的代名詞，只能在地攤上去銷售。就是因為缺乏“工匠精神”。什么是“工匠精神”呢?

　　“工匠精神”是一種熱愛工作的職業精神。和普通工人不一樣的是，工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂。這也是很少有工匠會去改變自己所從事職業的原因。這些工匠都能夠耐得住清貧和寂寞，數十年如一日地追求著職業技能的極致化，靠著傳承和鉆研，憑著專注和堅守，去締造了一個又一個的奇跡。中國航天科技集團一院火箭總裝廠高級技師高鳳林，他是發動機焊接的第一人，為此，很多企業試圖用高薪聘請他，甚至有人開出幾倍工資加兩套北京住房的誘人條件。高鳳林卻不為所動，都一一拒絕。理由很簡單，用高鳳林的話說，就是每每看到自己生產的發動機把衛星送到太空，就有一種成功后的自豪感，這種自豪感用金錢買不到。

　　“工匠精神”是一種精益求精的工作態度。能夠被稱之為工匠，其手藝自然得到社會公認。但工匠對于自己制造的產品，卻永遠不會滿足。在他們的心目中，制作出來的產品應該沒有最好，只有更好。“工匠精神”的代表人物哈里森費時40余年，先后造了五臺航海鐘，最后一個鐘，創造了航行了64天，只慢了5秒的記錄，從而完美解決了航海經度定位問題。而我國的工匠們同樣毫不遜色，他們中有人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現一絲漏點，有人能把密封精度控制到頭發絲的五十分之一，還有人檢測手感堪比X光那般精準，令人嘆服。而這沒有一絲不茍、精益求精的工作態度顯然是無法做到的。

　　因此，“大國工匠”詮釋出的“工匠精神”應該成為“中國制造”的內在支撐，這樣才能讓我們國家制造的產品釋放出更加奪目的光彩。更多請查看：事業單位考試網

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