PRP:美團醫美“至美行動”6月治理數據：打擊6.1萬條虛假評價，處罰75家刷評商戶

“顏值經濟”下半場，醫美行業的規范化發展已是大勢所趨。日前，國家衛健委等八部委聯合發布了《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》，宣布于2021年6月至12月聯合開展打擊非法醫療美容服務專項整治工作。

作為醫美生態市場的平臺參與方之一，美團醫美將協同行業規范發展的平臺治理動作列入年度重點。近日，美團醫美公布了“至美行動”6月治理數據：打擊治理6.1萬條醫美相關的虛假評價，處罰75家涉及炒作評價的作弊商戶，攔截治理3375個違規醫美商品。

打假“評價”：6月打擊治理6.1萬條醫美虛假評價

“至美行動”是美團醫美于6月正式發起的專項平臺治理行動，該行動基于醫美消費全鏈路的用戶痛點，從平臺內容治理到機構服務治理，旨在推動行業健康、規范化發展，保障用戶獲得更真實、透明、專業的內容與服務。

美團：新試點城市的數字人民幣活動已累計帶動民生消費超過4億元:4月14日消息，從美團平臺獲悉，數字人民幣擴大試點范圍后10天來，新增超過160萬用戶在美團App嘗鮮數字人民幣，期間美團平臺日均數字人民幣交易用戶數環比新試點城市公布前十天上漲超過3倍，日均數字人民幣交易金額環比上漲超過4倍。據美團披露，10天來，新試點城市的數字人民幣活動已累計帶動民生消費超過4億元，約9成數字人民幣消費補貼流向外賣訂餐、購買生鮮蔬菜、騎行單車等“衣食住行”小額高頻消費場景。（上證報）[2022/4/14 14:24:00]

其中，虛假評價治理是“至美行動”的重要一環。為有效打擊醫美行業炒作評價的違規行為，美團于今年4月上線了更精準的AI識別模型以及更嚴厲的違規治理規則，并于5月落地打擊一批醫美虛假評價、處罰炒信作弊機構。近日，美團醫美發布6月最新治理成果，數據顯示，6月共識別并打擊6.1萬條虛假醫美評價，處罰75家涉及炒作評價的醫美機構。

美團數字人民幣碳中和試點再擴容，首度覆蓋青島、大連、張家口:1月12日消息，美團(03690.HK)今天對外宣布，擴大其數字人民幣碳中和試點活動范圍。試點首次落地青島、大連、張家口三地，全面覆蓋全國“10+1”試點地區。該數字人民幣碳中和試點的首期活動于2021年9月在北京、上海、深圳、成都等地率先落地。截至2022年1月，該活動已吸引超800萬用戶報名參加，其中有超200萬用戶在活動期間下載開立數字人民幣個人錢包。[2022/1/12 8:44:08]

“醫美機構的‘評價’是消費者進行醫美消費決策的重要參考因素。”美團醫美相關負責人指出，“部分醫美機構違規通過利益誘導甚至利用第三方黑產，來制造‘虛假好評’，干擾消費者作出理性決策，嚴重損害消費者合法權益，平臺絕不會引導和縱容這種行為。”

蘇州數字人民幣測試合作方曝光 滴滴、美團、bilibili、善融商務首次上線測試:蘇州數字人民幣測試在即。在此次測試中，參與測試的工、農、中、建、交以及郵儲六家銀行的數字錢包均可接入京東APP。此外，選擇工行錢包的中簽者還可在美團單車、滴滴出行中使用數字人民幣紅包，建行可在建行旗下善融商務中使用，中行則可在嗶哩嗶哩中使用。（界面）[2020/12/11 14:54:12]

“至美行動”持續對醫美評價進行“打假”，也獲得了行業內正規有序經營機構的普遍認同，某中型醫美機構表示：“美團對虛假評價的嚴厲打擊為醫美行業營造了更公平的競爭環境，這意味著無論機構規模大小，都必須靠自身的真實服務和品質說話。”

全流程打擊治理：6月攔截3375個違規醫美商品

除了刷好評誘導，一些違規機構吸引消費者的“套路”往往還有上線免費或超低價的體驗類項目，引導消費者到店后再進行“套路推銷”，同樣極大損害消費者服務體驗和合法權益。違規商品遠不止“低價體驗”。隨著醫美的日益大眾化，很多消費者容易在并不了解風險點和“坑點”的情況下，就盲目被種草。例如一度火爆社交網絡的PRP自體血清美容法、小腿神經阻斷術、斷骨增高術、“粉綠”、“三文魚針”等等。

為此，美團醫美“至美行動”治理再加碼，對違規醫美商品全面展開治理。美團醫美相關負責人介紹說：“這些項目有些是沒有拿到CFDA認證，真假無法保障，有些甚至是嚴禁的、存在危害人身安全的高風險項目，除了平臺打擊治理線上供給，我們更希望所有醫美機構都一起治理這類不合規項目，共同推動國內醫美市場的規范化。”

美團醫美構筑了包括前置攔截、中期巡查、下線整改在內的全流程治理機制。商品上線前需先經過AI審核校驗，再由專業的人工審核團隊進行二次審核；上線后，平臺也根據不斷動態迭代的審核要求，對在線商品進行持續進行人工排查；對違規商品堅決進行下線整改。“至美行動”6月治理數據顯示，在上線前的審核環節，6月共攔截違規商品3375個，在上線后的巡查環節則下線了110個違規商品。

隨著監管升級、平臺企業參與治理、更多機構規范自律，國內醫美市場環境向好趨勢明顯，“良幣驅逐劣幣”的效應也開始顯現。盡管行業治理尚未結束，但醫美規范化發展的共同行動已經在路上，健康可持續的醫美行業指日可待。

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