人工智能:農行南陽直屬支行：零幣兌換 讓服務更有“溫度”

映象網訊近日，市民周先生提著一大袋硬幣和小面額紙幣到農行南陽直屬支行營業室進行零幣兌換，網點工作人員熱情耐心的服務獲好評。

農行發布近期規劃：從區塊鏈技術創新等方面錘煉金融科技關鍵技術:農業銀行編制了《中國農業銀行信息科技近期發展規劃（2020-2021年）》。《近期規劃》指出，農業銀行信息科技工作的戰略規劃——“iABC”戰略，在新思維指導下，“iABC”戰略將通過“七大技術、五大支柱、六大中臺、兩大保障”具體推進。“七大技術”緊盯金融科技發展趨勢，從大數據服務體系、云計算技術能力、人工智能基礎能力、分布式架構研發和應用、區塊鏈技術創新、信息安全技術實力、網絡技術創新力度等7個方面錘煉金融科技關鍵技術，大力加強金融科技基礎能力建設。（中國金融網）[2020/6/2]

3月3日上午10時多，正值網點客流高峰，周先生艱難地背著一大袋子東西來到直屬支行營業室。網點負責人李文河立馬迎上前，熱情詢問客戶有何業務需求。周先生略顯難為情地說：“真不好意思，這袋子里裝的是近幾年做生意積攢下來的幾千元零錢，有紙幣、有硬幣，現在家里有事急用。我從農村來一趟不容易，你們看能不能幫我兌換了？給你們添麻煩了。”

動態 | 中裝建設與農行簽訂合作協議 對接區塊鏈供應鏈金融平臺:中裝建設與農業銀行深圳市分行于近日簽署《戰略合作協議》，農業銀行同意向公司提供人民幣60億元的意向性信用額度，并與公司進行區塊鏈金融方面的合作。農行通過系統對接方式接入玳鴿信息相關區塊鏈供應鏈金融平臺，基于平臺數據對公司子公司、參控公司、上下游客戶提供供應鏈金融相關融資支持；公司子公司、參控公司能在農行的授權范圍內選擇相關貸款信用品種。[2020/1/9]

聲音 | 農行浙江省分行徐振宇：區塊鏈可解決供應鏈融資確權困難的問題:金色財經報道，農行浙江省分行公司業務部資深專員徐振宇表示，在傳統供應鏈金融業務中，最大的難點在于確權。區塊鏈是一個很好的解決方案。“區塊鏈是一個去中心化的分布式記賬系統，有很多的記賬節點，不可篡改，這樣的特性在一些支付、流轉、追溯的場景應用比較合適。”[2019/11/22]

李文河將周先生引導至貴賓室，詢問詳細情況。周先生說紙幣大約有8800張左右，多是一元及以下的，很殘破；硬幣大概500枚左右，面額不等，紙幣加硬幣總共約有6400元。李文河思考了一下，隨即和客戶溝通：由于近期網點外拓活動多，人手緊張，我們先安排兩名工作人員清點、整理紙幣，待中午外拓人員回來，增加清點人手，盡快將所有零幣清點完，您留下聯系方式，等我們清點、整理完后再通知您前來兌換。周先生當即應允并表示感謝。

客戶走后，網點負責人李文河、運營主管倪書克、大堂經理鄭云芳、柜員郭銘銘等員工加班加點，紛紛參與到零幣清點、整理工作中去。當天下午，網點工作人員與客戶周先生聯系，順利將兌換現金存入客戶農行卡中。臨走時，周先生不停地向營業室工作人員道謝。

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