數字資產:區塊鏈在零售業變革中的潛力：優勢、挑戰、應用

作者：Mampho Brescia，Citylife；編譯：松雪，金色財經

進入 21 世紀，技術日新月異，其中最有前途的創新技術之一就是區塊鏈。區塊鏈最初是作為比特幣等加密貨幣的基礎技術開發的，它有可能徹底改變包括零售在內的各個行業。本文將探討區塊鏈在改變零售業方面的潛力，重點關注其優勢、挑戰和實際應用。

區塊鏈是一種去中心化的分布式賬本技術，它允許數據以安全、防篡改和透明的方式存儲在計算機網絡中。這項技術有可能給零售業帶來重大變化，特別是在供應鏈管理、客戶忠誠度計劃和支付處理等領域。

聲音 | 螞蟻金服蔣國飛：區塊鏈讓數字資產實現可信流轉，上鏈量將是數字經濟發展的重要指標:螞蟻金服副總裁蔣國飛在接受采訪時表示，“區塊鏈”是數字經濟時代的產物，當前全球正快速進入數字經濟的時代，各行各業都在數字化。在此過程中，區塊鏈讓數字資產實現可信流轉，智能合約在區塊鏈中發揮了重大作用，上鏈量將是數字經濟發展的重要指標。（光明日報）[2019/10/29]

區塊鏈在零售業中最有前途的應用之一是供應鏈管理。零售商在跟蹤產品從產地到銷售點的過程中經常面臨挑戰，導致效率低下、成本增加以及對消費者缺乏透明度。區塊鏈可以通過提供一種安全透明的方式來跟蹤整個供應鏈中的產品，從而幫助解決這些問題。通過使用區塊鏈技術，零售商可以確保產品的真實性，防止假冒，并讓消費者對他們購買的產品更有信心。

動態 | 浙江首個區塊鏈公證搖號系統上線測試:據浙江在線報道，4月28日，由浙江省法學會網絡法治研究會和《民主與法制》雜志社共同主辦的長三角數字治理法治化高端研討會在杭州舉行。會議現場，杭州市互聯網公證處負責人徐小蔚宣布浙江首個區塊鏈公證搖號系統上線測試，并將于5月正式啟動運營。徐小蔚表示，此次上線的平臺不僅可以做到相關業務的線上化。并且通過區塊鏈這一高度可信的數據，規避了信息不可靠、搖號算法與數據信息易被攻擊篡改等風險。這將有效降低人為因素的干擾，提高搖號項目的公信力。在此基礎上，之后還將利用場景的演化，積極開發抽獎、投票等新的應用場景，相信區塊鏈技術在公證領域的應用將實現技術與法律雙性合一的現任體系，產生‘1+1>2’的顯著效果。[2019/4/30]

區塊鏈可以徹底改變零售業的另一個方面是客戶忠誠度計劃。傳統的忠誠度計劃通常涉及使用實體卡或復雜的系統，消費者可能難以駕馭。區塊鏈可以通過創建易于管理和跟蹤的數字代幣系統來簡化這些程序。這將使零售商能夠為其客戶提供更加個性化和有針對性的獎勵，從而提高客戶參與度和忠誠度。

中信集團即將推出中信聯盟，基于區塊鏈技術打通集團內外的優質消費生態:即將推出的中信聯盟將基于區塊鏈技術打通集團內外的優質消費生態，一方面聚合用戶，實現消費權益和客戶資源的共享，一方面通過大數據和云計算等技術賦能平臺商戶，更好地提高服務客戶的能力。[2018/4/4]

除了供應鏈管理和客戶忠誠度計劃，區塊鏈還可以對零售業的支付處理產生重大影響。該技術可以消除對銀行和支付處理商等中介機構的需求，從而實現更快、更安全和成本更低的交易。這可以降低零售商的交易費用，并為消費者帶來無縫銜接的購物體驗。

盡管區塊鏈在零售業具有潛在優勢，但在廣泛采用之前還需要解決一些挑戰。主要挑戰之一是區塊鏈技術的可擴展性。隨著區塊鏈網絡上交易數量的增加，需要存儲和處理的數據量也會增加。這可能導致交易時間變慢和能源消耗增加，這可能成為大規模零售業務采用的障礙。

另一個挑戰是區塊鏈行業缺乏標準化和監管。由于該技術仍然相對較新，因此沒有可以被普遍接受的標準或法規來規范這項技術的使用。這可能會使零售商難以確定如何在運營中更好的使用區塊鏈技術，并且面對區塊鏈技術在法律影響方面的不確定性。

盡管存在這些挑戰，但已經有零售業使用區塊鏈技術的真實例子。例如，沃爾瑪與 IBM 合作，使用區塊鏈技術跟蹤食品在其供應鏈中的流動情況，幫助提高食品安全并減少浪費。同樣，奢侈時尚品牌 Alyx 應用了一個基于區塊鏈技術的系統，為客戶提供有關其服裝原產地和生產的詳細信息。

總之，區塊鏈技術有可能通過改進供應鏈管理、客戶忠誠度計劃和支付處理來徹底改變零售業。 盡管有可擴展性問題和缺乏標準化等挑戰需要克服，但該技術已在現實世界中得到應用，展示了改變零售商運營方式的潛力。隨著該技術的不斷成熟，我們很可能會看到區塊鏈在零售業中的更多創新用途，有助于創造更高效、透明和以客戶為中心的購物體驗。

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