隨著線下超市、電商、互聯網內容平臺的競爭越發激烈,越來越多的平臺建立相應的會員制度。會員制的建立,意味著平臺將獲得一群更忠實的用戶,并為之提供差異化的服務,以期促進生態的共建共榮。
一說起會員制呢,我就想起了幾個非常成功的案例。這些知名品牌利用強大的會員制,為自身打造了更好的護城河,推動自身生態的良性發展。
Costco:不賺差價、只做搬運工的超市
說起Costco,許多北美甚至上海的用戶都不會陌生。
目前Costco已經成為全美最大的有機市場、全美紅酒等拳打零售渠道。相比于Walmart,Costco的用戶單價是Walmart的2倍。但這家如此牛的線下超市,奧秘卻并不復雜。
一般的超市,其利潤是來源于所售商品的零售價與進貨價之差。也就是說,超市行業賺取的利潤都是來源“貨物的差價”,包括沃爾瑪也是如此。但Costco卻不是這么做。
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最近,Stronghold公布了2023年第二季度的財務業績。該公司在2023年第二季度開采了626個比特幣,公司營收為1820萬美元,凈虧損為1170萬美元。[2023/8/30 13:06:28]
Costco通過自身的運營手段,幾乎獲得純利潤為0。每年Costco都在想方設法降低貨物的毛利潤。今年毛利潤10%,明年能不能降低到9.5%。而且,Costco明確要求,任何商品定價的毛利潤最高不得超過14%。這意味著,每年Costco從貨物賺到的差價,在抵扣當地稅收、員工工資、店面與庫存房租等運營費用后,純利潤為0。
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那么Costco又是如何賺錢呢?
也很簡單。其實它是一家付費會員制超市。目前在北美地區非執行會員費用為55美元/年、執行會員為110美元/年。目前,整個Costco的付費會員已經高達9600+萬名會員,每年會員續費率為90%+。
也就是說,Costco賺取的就是會員費。按照公開數據顯示,2018年會員費在215億元左右。
這意味著,Costco通過打造獨特的會員制,并通過努力為會員提供更低廉和性價比的商品,獲得了將近1億名會員的認可。團隊將Costco打造一個服務平臺,并非賺差價渠道后,成功成為超市界的“中介”企業。
歐洲區塊鏈秘書長:歐盟可能禁止與美元掛鉤的穩定幣:金色財經報道,歐洲區塊鏈秘書長Robert Kopitsch近日表示,如果歐盟最終敲定新的加密資產市場(MiCA)立法,歐盟可能會在27個國家禁止與美元掛鉤的穩定幣。[2022/8/31 12:59:04]
亞馬遜:豐富的會員權益吸引用戶
對于國內用戶而言,亞馬遜的名氣遠比不上淘寶、天貓和京東。但是對于北美地區而言,亞馬遜基本就是處于壟斷地位的電商平臺。這個集自營商品、第三方賣家平臺、線下書店等一體的電商平臺,是一個龐大的綜合體。
對于熟悉使用亞馬遜的用戶來說,成為其會員就能夠獲得了許多有效的權益。例如,亞馬遜用戶可以免費視聽平臺自知的視頻、音樂、低價購買Kindle、Echo等電子產品及相關的電子書等云服務以及亞馬遜平臺的物流服務。
更重要的是,亞馬遜推出任何新的服務,都會被納入會員權益范圍。作為全球最大的電商平臺,亞馬遜提供的會員服務極具吸引力。因此,目前亞馬遜推出的AmazonPrime已經獲得1億會員的參與,并在2018年獲得高達784億美元會員費的收益。
全球加密貨幣總市值已降至1.1萬億美元以下:金色財經報道,據Watcher.Guru發推稱,全球加密貨幣總市值已降至1.1萬億美元以下。[2022/8/19 12:36:21]
類似的是,國內的天貓與京東也有相應的會員制。天貓通過88VIP會員制,為生態中良好的用戶提供付費為88元的會員權益,這些權益包括整個天貓、淘寶、飛豬等阿里系生態權益以及合作方的權益。
而京東也通過付費的會員制,提供了購物權益、物流權益等服務,為會員提供更有優勢的差異化服務。
愛奇藝、優酷、騰旭視頻等平臺會員制
相比于電商與超市的權益,內容平臺的會員權益更多體現在版權的獨特性。愛奇藝、騰訊視頻、優酷等一眾內容平臺的會員制,根據不同的會員等級,提供差異化的內容服務。
例如愛奇藝,黃金會員為用戶提供手機端、電腦端的內容差異化服務,例如免費觀看部分電影、提前觀看在播電視劇或綜藝的更新集數。白金會員則另外增加電視端的渠道,也是提供更優勢的內容服務。
加密貨幣總市值跌破1萬億美元,創下2021年2月以來新低:6月13日消息,據CoinMarketCap數據顯示,加密貨幣總市值跌破1萬億美元,現為9992億美元左右,創下2021年2月以來新低。[2022/6/13 4:22:19]
鑒于會員對內容的認可,因此會員會在享受服務的過程中也感受到滿意的體驗,從而促使平臺獲得更忠實的用戶,并能夠獲得更好的資金投入到更好的內容制作中。
會員制的好處
從這些成熟的運營經驗來看,成功的會員制能帶來好處多多:
會員制增強用戶粘性,培養忠實用戶
隨著網絡服務競爭進一步發展,服務種類的豐富度可能不再是品牌之間最有力的手段。畢竟,目前在電商、內容等平臺已然非常豐富的情況下,差異化服務可能是用戶最重要的選擇。
這時候,會員制的成立,將使平臺能夠獲得一群更為忠實的用戶,并通過打造更大的、粘性更高的用戶群體,平臺能投入更多資源去定向地為會員提供更好的服務。
會員營收費用擴大平臺的發展空間
通過獲得忠實用戶會員費用后,平臺將能夠獲得更大的一筆費用,投入發展平臺的產品與服務,從而使得平臺能夠持續地發展與進步,并持續地以“滿足用戶甚至是會員滿意度”為目標。
鯨交所推出會員制
目前,鯨交所為了未來更好地發展,并為不同的用戶提供差異化服務。目前升級會員的方式也相對比較簡單,只需要抵押升級或者資產升級即可成為鯨交所會員。一旦成為會員,即可享受0傭金,即免費交易。
其中包含的權益大致如下:
概括來看這些權益,主要分為兩類:省錢權益,賺錢權益。一方面幫助大家省錢,一方面幫助大家賺錢。
省錢權益
省錢的這個權益,體現在免費交易上。作為一個幣圈經常交易的用戶而言,每次在交易所交易都需要交千萬之2左右的手續費。往往我們在每年可能都會頻繁地買入或賣出。次數多了,這樣的交易額可能高達數百萬或者上千萬。所以,能剩下交易手續費的話,這個手續費可能都數千或數萬元。
這個權益對于交易所的用戶而言,是一個比較重要的剛需。
賺錢權益
賺錢的權益,這個基本就是要看鯨交所的本事了。目前,為了吸引用戶注冊會員,鯨交所基本把平臺的福利都傾斜給會員了。比如開寶箱雙倍、掛單挖礦加倍、邀請返傭加倍、鯨礦池準投額度增加,更重磅的福利是送給每一位會員500股WAL期權、百倍幣認購權和專屬的空投獎勵。
這些福利能值多少錢?當然就是看鯨交所本身的發展形勢了。如果鯨交所持續發展,能夠成為大型的交易平臺,那么其贈送的WAL期權就會變成不小的財富。
當然,這些福利都基本是免費送給會員的,所以福利不要白不要,趕緊抵押資產免費升級會員,確實是不錯的選擇。
總結
總的來看,鯨交所的會員制,送的會員資源來看,確實是剛需與福利。
免去手續費的交易,能為交易用戶剩下不少的手續費,這是剛需。發放的WAL期權以及專屬的空投獎勵等,將給用戶未來帶來較高的期待。
至于升級方法,也并非上述知名品牌的付費制,而是抵押資產或資產升級即可免費升級。這對于交易所與用戶而言,應該是雙贏的機制。交易所由此獲得了資金下沉的機會,這對于擴大交易所規模、打擊其他交易所有著非常重要的作用。而用戶,只需將部分資產移到鯨交所,就能獲得抵押后免費升級的機會,由此獲得更好的權益。
而一旦這樣的閉環在不斷循環完成,將會促進鯨交所更健康地往更大規模發展,并為會員傾斜更多資源,這是個值得期待的會員制。
作者:區塊傭兵
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