OBI:火幣便捷交易相關交易保障介紹

火幣致力于為用戶提供更安全的交易平臺，和更優質的服務。為了您的交易安全，火幣全程托管數字資產，鎖定賣家保證金，并提供7*24在線客服，為您的交易保駕護航，具體說明如下：

1.安全保障

火幣全球站現已恢復TT充提業務:據官方公告，TT主網升級已完成，火幣全球站現已恢復TT充幣和提幣業務。[2020/3/25]

為確保用戶交易的數字資產安全，從用戶下單，到訂單完成為止，火幣會持續將該筆訂單對應的數字資產鎖定在系統中，直到訂單完成，用戶收到對應的數字資產為止。

動態 | 桐成控股自11月18日起股份簡稱變更為“火幣科技”:金色財經報道，11月13日，桐成控股(01611)發布公告稱，為反映更改公司名稱，股份于聯交所買賣的股份簡稱將由”PANTRONICS HLDG”更改為”HUOBI TECH”(英文)及由“桐成控股”更改為“火幣科技”(中文)，自2019年11月18日上午九時正起生效。此外，公司于聯交所股份代號維持不變。11月1日，桐成控股發布公告稱，公司的英文名稱已由“Pantronics Holdings Limited”更改為“Huobi Technology Holdings Limited”，公司中文的雙重外文名稱已由“桐成控股有限公司”更改為“火幣科技控股有限公司”，自2019年10月11日起生效。除此之外，公司的標志以及網站均發生更改。[2019/11/14]

2.買家保障

動態 | FPG為火幣日本提供460萬美元 共同致力于支持新金融資產與支付方式:根據官方公告，火幣全資子公司火幣日本（Huobi Japan）已從金融運營商Financial Products Group（FPG）籌集了5億日元（約460萬美元）。雙方將共同致力于為新的金融資產和支付方式提供支持。FPG集團表示，預計未來可能與火幣日本合作，將其作為金融業務運營商的專長與火幣區塊鏈技術結合起來，進一步推動日本證券市場的數字化。[2019/10/25]

為了更好地保障用戶，提升火幣簡潔版中交易對手方的服務水平，火幣根據《廣告方服務協議》、《OTC交易區規則》、《一鍵買賣交易服務協議》約定的條款和條件及火幣其他公示規則的規定，將對方的5000HT保證金鎖定于其火幣賬戶，在對方未履行《廣告方服務協議》，及其他公示規則的相關規定時，用于對用戶進行賠付的資金。

3.服務保障

為了在用戶遇到問題時，能更方便快捷地協助用戶解決問題，火幣提供7*24小時在線客服。您可以點擊左上角進入個人中心，在左下角點擊“幫助中心”，根據提示提供郵箱、問題類型等信息，即可找到在線客服。

放心轉賬，交易有保障。

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