GAT:Gate.io提現常見問題

1、提現未到賬

①提出：提現狀態為“完成”時，代表我們平臺的轉賬處理已經完畢，已經將幣轉入了區塊鏈。

②區塊確認：可復制哈希值到相應的區塊瀏覽器查詢該筆提現的進度。

③入賬：如區塊鏈顯示未確認，請您耐心等待區塊鏈確認完畢即可到賬；

如區塊鏈已確認但遲遲沒有到賬，請聯系接收方平臺為您入賬。

Gate.io YOP鎖倉理財將于今日14:00開啟:據官方公告，“Gate.io 理財寶”特別推出牛年超盈理財系列產品，第五波理財《YOP鎖倉理財（7天）》認購將于2月6日（今日）14:00上線，總額度35,7200 YOP，鎖倉7天。[2021/2/6 19:05:06]

2、如何在區塊鏈瀏覽器上查詢提幣進度？

請參考：https://gatecn.io/help/guide/17297中的，充值與提現的查詢方法一致。

Gate.io將于今日中午12點開通ZEN/USDT交易:據官方公告，Gate.io投票上幣空投福利第63期ZEN（Horizen）投票上幣活動結束，本次活動參與人數為1,172，共投出35,561,324票。票數超過1000萬票，符合上幣要求。按照規則，Gate.io已為用戶空投300 ZEN代幣獎勵，并將于11月29日（今日）12:00開通ZEN/USDT交易，隨后開通提現服務。詳情見原文鏈接。[2020/11/29 22:29:07]

3、提現地址錯誤

Gate.io將于今日先后開通AST、SXP、BAL、BAND和SWAP交易服務:據官方公告，Gate.io將于8月17日（今日）14:30至16:30期間每隔半小時先后開通AST/USDT、SXP/USDT、BAL/USDT、BAND/USDT以及SWAP/USDT交易。詳情見原文鏈接。[2020/8/17]

①如果地址錯誤發送失敗會自動退回，在提現記錄顯示“已取消”。

②如果發送成功就會到賬提現地址對應的錢包，由于區塊鏈的不可逆性，我們無法幫您找回，需要用戶聯系地址接收方協商處理。

4、提現失敗常見原因

地址錯誤、地址長度不對、沒有填寫memo/tag、網絡延遲等。

需檢查地址復制是否完整，對應的幣是否正確，有無特殊字符或空格鍵，是否支持主網或代幣地址。

可以在用戶提現詳情頁面查看具體原因。

5、未進行實名認證

為保障用戶資金安全與符合數字資產行業的發展規定，并且減少欺詐，洗錢，勒索等非法行為，我們要求所有的用戶完成KYC實名認證。

實名認證完成后，方可進行提現。

6、法幣交易有商家掛單或剛進行法幣交易

①法幣交易中的商家掛單，需要用戶賬戶內留有一定的資產保證金，請檢查法幣交易是否有商家掛單。

②法幣交易購買的幣，限定24小時后方可提現。

7、賬戶被保護

首次完成實名認證，變動谷歌驗證器，修改手機號等安全設置變動后，將在24小時內無法提現。如超過24小時依然處于保護狀態，請提交工單或聯系在線客服查詢事由。

8、忘記填寫TAG或MEMO

如XRP，EOS等幣種提現時，除了地址還需要填寫TAG或MEMO。如果沒有填寫可能會正常發出，但無法正常到賬，需要與接收平臺確認核實。

9、提現他交易所沒有的幣種

平臺提出只會確認地址格式是否正確，無法保證對方地址是否支持該幣種的服務。

具體解決方案，需要與地址接收平臺協商解決。

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