GAL:你充錯的幣有沒有被找回？“充錯找回”是信賴交易所的試金石

幣友們，你們是不是有同樣的經歷，當充幣地址填錯的時候，要找回；或者忘了在某交易所的帳號密碼上面的幣不知怎么找回來。前一段時間有個叫安妮的新手在微信上加我，說在給火幣充值的時候，充錯幣了，現在取不出來了，問我怎么辦因為我以前遭遇過類似的事情，很理解她的心情。我請她別著急，把事情和我說清楚。

原來這個安妮經朋友推薦，買了某個山寨幣。

剛開始她不想買，但抹不開朋友的面子，還是買了一些。

買完后山寨幣漲了一些，但是很不幸，后來開始跌跌不休。于是她有些慌，想趕緊賣掉。

她查到火幣可以交易這個幣種，于是急匆匆的把幣給充到了火幣上。等了一天，發現一直沒有到賬，后聯系客服一查，才發現充錯了！

原來火幣上的這個幣種和她充進來的不是同一個幣種，兩者名稱很相近，但是差了一個字母。

Kraken衍生品部門正在與英國監管機構談判以擴大監管許可:金色財經報道，據彭博社消息，Crypto Facilities于2019 年被加密貨幣交易所Kraken收購，目前正在與英國金融行為監管局就擴大其服務以托管更廣泛的客戶資產進行談判。

首席執行官Mark Jennings告訴彭博社，這家總部位于倫敦的公司為機構投資者提供加密資產期貨合約，目前正在商談為其客戶提供以其持有的法定貨幣計價的期貨合約。這需要擴大其于2020年獲得的多邊貿易許可證。Jennings表示，他預計這一過程需要6到12個月的時間。[2023/9/8 13:25:43]

我通過非小號查詢了一下，她手上的幣應該放到Bibox去交易。

明白了前因后果，我告訴她處理方法。

數據：0xb154開頭巨鯨地址近3日從幣安提出約4300萬美元的ETH:6月10日消息，0xb154 開頭巨鯨地址半小時前從幣安轉出近 8000 枚 ETH（約 1387 萬美元）。此外，該地址于 1 天前轉出 8680 枚 ETH（約 1509 萬美元），2 天前轉出近 8400 枚 ETH （約 1460 萬美元）。[2023/6/10 21:28:17]

聯系火幣客服：提供火幣賬戶名稱，以及轉賬的截圖，請客服處理。

同時請她做好心理準備，這個事情很可能會持續很長一段時間，而且結果不好說。

一是這件事情錯不在火幣，對方肯定有能力處理這件事情，但對火幣來說，這件事情即不重要也不緊急。

二是即使客服答應處理，但是真正解決需要技術部門處理，還需要支付一定的費用給到財務部門，這種跨部門協調可能很費時間。

做市商B2C2提議從Genesis加密貸款部門購買貸款:金色財經報道，知名加密貨幣做市商B2C2發言人表示，考慮從Genesis加密貸款部門購買貸款。發言人稱，“在當前的加密貨幣市場動蕩期間，B2C2為我們的全球客戶群提供了關鍵的流動性和支持，我們繼續對所有產品進行定價、交易和結算。公司能夠通過以下方式支持更廣泛的市場，提議與Genesis及其交易對手合作，將Genesis Global Capital的現有貸款更新為B2C2。貸款必須符合我們既定的風險管理框架才有資格。”

此前報道，周三早些時候，Genesis的貸款部門宣布正在暫停贖回和新貸款發放。[2022/11/17 13:14:07]

再回到安妮這件事情上，經過我的一番安撫，安妮總算接受了現實，準備這幾天再找火幣客服好好推進一下。

Huobi Global：將重新上架GALA，項目方同意對事故發生前的持幣用戶進行全額賠付:11月4日消息，Huobi Global發布《關于GALA代幣異常事件的處置公告（四）》，稱通過與Gala項目溝通，Gala項目方已同意對事故發生前的Gala持幣用戶進行全額賠付，平臺將重新上架Gala，并繼續與項目方保持密切溝通。

本公告后，Huobi Global將會有Gala和Pgala兩個資產，區分時間線以事故發生為時間節點。[2022/11/4 12:16:39]

本來我以為這事就這么過去了，沒有想到三天以后，這個安妮突然給我發微信說，火幣給她回消息了，讓她用原先發幣的錢包地址支付0.1個ETH，就可以把她打錯的幣發回來。

哇塞，火幣現在解決問題的效率這么高，真是令人驚喜！

對于安妮的幣能夠順利找回來，我很為她高興。

其實，你充錯的幣能被找回，并不是你有多幸運；而是在于一個經營平臺講究信用肯答應幫你找回，并且別人兢兢業業服務態度還很謙和，“充錯找回”是信賴交易所的試金石，這也是由小見大，企業做強的信條。

為什么我這么清楚呢，因為我也有過類似的經歷……

我有過更奇葩的經歷。ETZ以太零，當時社群做重很大很紅火是最早的模式幣之一，最高9倍，在沒上市前，我作為ETZ社群成員的我因所做貢獻獲得場外購買原始ETZ配置權，以0.2元的價格購得到了30萬枚ETZ；當時ETZ考慮的是上風頭正勁的新銳交易所，最早打算上的交易所是LOEx雷盾國際站。

ETZ要上LOEx雷盾交易所了，所以我預先在LOEx開設了帳號，為了方便交易，我還借了朋友身份多開了幾個帳號，并把30萬個幣子全部轉到其中一個帳號中。可是后來聽說ETZ管理內部有分歧暫時沒達成一致，所以上市日期推遲。

我想這么大的社群ETZ肯定要上交易所，把ETZ丟到雷盾便也沒管了。過了一二個月就把這事給忘了。

事隔三個月時間，后來ETZ社群發公告說幣子上了中幣交易所了，我上去看了，幣子上市直接翻了10倍，原來0.2元的幣子最高漲到了2塊錢，我30萬枚ETZ現價值60萬塊錢了呢。

我喜不勝收，趕緊去LOEx帳號轉幣子，可是當我打開帳號的瞬間驚呆了，我存的30萬枚ETZ幣不見了。當時我就懵了，那可是60萬塊錢，如果在LOEx給丟了那可咋整呀，然后找到LOEx客服留言，加了微信。說我在一個月前轉了60萬元的ETZ幣在LOEx帳戶，現在顯示為零。我說好好的幣怎么就沒了呢？要不是你們給貪了就是你們弄丟了，你們交易所能讓人信賴么？

當時客服心平氣和的對我說，不要著急，讓我先慢慢把事情來龍去脈說清楚，有什么能幫你的我們一定會幫到，然后她讓我截圖過去，她看了一下，確實是幣幣、法幣、資金賬戶全是零，她就把問題提交了，并說幾天內一定會有答復。我就這樣把問題推給了官方，并沒有認為他們能多快推進這件事情，很可能是個持久戰，或者開啟“拖”字訣大事化小，小事化了。結果當天官方上來也是重申了我的問題。當時是半夜快1點了，我就睡了。第二天中午起床，客服打來電話反復地問了我當時情況，有什么能回憶到的重點，另外還問我是不是多開帳戶，把帳號記錯了沒有，并讓我開處當時幾個帳號的身份證明；到了晚上11點，又打來電話說問題已經解決了，最后的問題是——我真的登錯了賬號；30萬枚ETZ能全部找回，據說當時LOEx通過瀏覽器查尋，后臺錢包管理，地址輸錯模擬等很多安全手續排查，并動用了很多人力，最后，還是因我多開帳號的問題，這個烏龍事件一點邏輯含量也沒有！真讓我自己感到汗顏。最終30萬枚ETZ無條件全部被找回。

自我的60萬元幣子被找回后，我對LOEx雷盾交易所的信任理念及服務態度尤為深刻。以后的交易基本就在這家交易所進行，好的交易所萬里挑一難得，切身的體會每一個平臺的情況不一樣，交易所的生態支持也千差萬別的。很少的交易所能打破“交易”格局去完善自己的經營理念；在LOEx做交易直到現在也沒發生過什么安全故障，或者丟幣盜幣的事情，對于區塊鏈交易所這個行業，這種信賴精神更是不可缺少的。

好的交易所都從講信賴開始，“充錯找回”是信賴交易所的試金石。

當前的區塊鏈技術紛繁蕪雜，各成一派。交易所同樣良莠不一。哪些值得我們“信任”，所以我們要懂得思考區分。發掘好的交易平臺，在筆者看來，一個平臺值不值得入手，除了實力考量，更重要的是兩點：一是平臺安全如何，第二、也是最關鍵的，就是平臺信用度值不值得信賴。

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