MAR:一線老牌交易所 中幣(ZB)驚魂47小時!

截止到9月22日，中幣包括交易、提幣、OTC、DeFi挖礦、理財、杠桿等重大功能都已恢復正常。

重新開服后，中幣進行了首輪DeFi挖礦空投，有用戶曬出拿到價值上萬元的QFIL空投。

中幣APP熱聊群重新聚攏宕機前的人氣，用戶開始像往日一樣討論市場行情，吵架吹牛，并試圖尋找下一個財富密碼。

你很難想象，這家中國最老牌的頭部交易所，會因為一次偶然的升級事故一度癱瘓，并深陷負面輿論風暴之中，以致于幾乎大廈將傾，王朝覆滅。

一?

至暗時刻

9月17日凌晨2點，中幣開始進行數據庫擴容分區升級。

作為在這波DeFi挖礦熱中最早響應的CEX交易所之一，平臺數據也伴隨挖礦熱開始劇增，擴容數據庫成為刻不容緩的工作。

按照以往升級慣例，如遇需短時停服或暫停某一功能的升級任務時，交易所大多會提前發布公告，通知投資者避免一些相應操作。但由于本次為熱升級，中幣選擇在使用人數最少的凌晨期間進行不停服維護升級，并未發布相應的升級公告。

隱患在此埋下。

由于操作上出現失誤，系統在升級不到一小時后，平臺數據便開始異常。

在此期間，有用戶發現自己憑空多了許多幣，由于K線紊亂，如BCH、BSV、NEO等多數幣種都出現90%以上的跌幅。為此，中幣開始進行緊急停服維護，并對異常交易開始回滾處理。

歐科云鏈集團副總裁：歐科云鏈集團加強與一線警務人員的培訓、研究和偵查合作，協助打擊區塊鏈犯罪:7月28日， 在由中央政法委機關報《法治日報》和北京安全防范行業協會主辦的全國政法裝備展中，歐科云鏈集團副總裁張超受邀參加“智慧警務·經驗分享”論壇，并做《數字貨幣監管及犯罪分析》主題演講。

?本次論壇中，中國警察網董事長、總編輯首先發表致辭，他指出，機關也要把握科技興警帶來的時代機遇，始終堅持向科技要警力、要戰斗力，堅持科技引領和創新驅動、深入實施警務大數據工程。

張超在主題演講中表示，目前全球數字貨幣監管處于探索期，各國宏觀政策和監管彈性不同，在處理跨國區塊鏈犯罪案件時存在一定操作困難。作為區塊鏈行業原生企業，歐科云鏈集團長期致力于智慧助警，基于“區塊鏈+大數據”的深度實踐，持續構建區塊鏈生態基礎設施，推出鏈上天眼系列區塊鏈安全產品，并加強與一線警務人員的培訓、研究和偵查合作，協助打擊區塊鏈犯罪。歐科云鏈將始終堅持創新驅動，引領中國區塊鏈安全賽道，助力警務大數據工程，為政法系統持續提供科技戰斗力。[2021/7/28 1:20:52]

在7*24小時不停盤的加密貨幣交易市場，停服維護，并不常見。中幣作為市場頭部交易所，擁有千萬級用戶，涉及到的資產體量至少百億級別，影響力不容小覷。

“中幣已無法訪問”！

一時間，從微博、論壇、社群開始，外界對中幣猜疑的聲音開始指數級上升。#中幣停服#與#Uniswap空投千萬美金#成為當日幣圈兩大熱點。

觀點：比特幣“跌跌不休” 下看20000美元一線:6月迄今，比特幣已跌掉約10%。Oanda高級市場分析師Edward Moya稱，由于美國監管方面的擔憂日益加劇，這一全球最大加密貨幣正“危險地逼近30000美元”，如果失守這一關口，大規模動量拋盤可能涌現。Evercore技術策略師Rich Ross和Tallbacken Capital Advisors的Michael Purves均警示，如果比特幣從當前水平進一步下跌，可能會下看20000美元區域。[2021/6/9 23:23:43]

有人開始發帖稱中幣被黑客攻擊，導致主流幣被大甩賣。也有人稱朋友成功擼走了幾十萬、幾百萬，甚至有人放出幾個億以上的截圖。

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微博上，某大V開始發博文稱中幣后續將面臨擠兌風險，恐面臨倒閉。

直到9月17日早間7、8點左右，中幣停服維護仍沒有結束。此時，中幣用戶群開始炸了鍋，大多數用戶原本準備開始新一天的炒幣操作，但賬戶此時已無法登陸，資產情況不可得知。

市場上對于中幣質疑的聲音開始上升到新的高度。加上有人翻出9月12日某財經媒體造謠中幣中山辦公室被查封，也讓本次宕機事件愈發迷霧重重。

幣圈作為一個長期缺乏監管的灰色產業，暴富神話與崩盤故事一樣多。很多用戶對于交易所始終保持著警惕心。

加上中幣作為94后最早出海的頭部交易所之一，很多進圈較晚的炒幣者，也對中幣的品牌信譽度不甚了解。

ZB幣漲幅位列全球一線數字資產交易平臺首位 4月份漲幅達340%:4月17日，區塊鏈評級機構CryptoDiffer發布4月份全球一線數字資產交易平臺平臺幣市值增長報告分析，本月平臺幣市值累積增長了18.2%，其中，ZB幣漲幅達340%，位列第一，BNB漲幅達33.7%，HT、OKB漲幅跟隨其后。[2020/4/18]

早間的黑客攻擊、幣價暴跌、擼羊毛，到了下午，就變成擠兌、跑路、維權、報jing。

中幣陷入運營7年來首次至暗時刻。

二?

風暴眼中

中幣是中國比特幣的簡稱，這家成立于2013年的交易所，原域名是CHBTC，后因94政策，開始在新加坡、瑞士、香港采取分布式辦公，并花費8位數人民幣購買了全新域名ZB.com。

對外公開數據，中幣擁有千萬級的用戶體量，如按傳統互聯網企業的估值計算，中幣的企業估值至少在20億美金以上。

排名上，中幣在非小號上排名全球交易所前十，剔除幾個國際交易所，中幣在本土交易所中，與火幣、幣安、OKex齊頭并驅，穩坐前四把交椅。ZB網的以太坊等主流幣真實交易量也在coinlib上位列前茅。

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外界對于中幣的印象，此前多是#低調務實#的隱形巨豪。但近期的DeFi熱中，中幣是CEX中響應最快的交易所之一，其推出的拳頭產品——DeFi一站式挖礦，用戶總投入已超過3.2億。

中短期走勢仍處于偏多格局 需重點留意7100一線支撐:據OKEx季度合約數據顯示，BTC自4月6日再次上破7000關鍵阻力位以來，暫時站穩于7000上方，不過隨后并未高舉高打，而是在7100-7500區域展開窄幅盤整。OKEx分析師Charles認為，從客觀的走勢結構來看，4小時級別代表的中期走勢以及1小時級別所代表的短期走勢都尚處在波峰波谷抬高特征中，也就是說中短期走勢屬于偏多格局。那對于中短期的操作就應該采取多為主，空為輔的思路。不過縱觀這半個多月以來的走勢可以發現，上漲節奏基本是“進二退一”甚至“進三退二”，所以看漲可以，但不能盲目追漲，很容易買在階段性高點。應該更多采取回調低吸的方式進行買入，以降低買在階段高點的風險。短期支撐關注7100一線，若回調至該價位附近出現明顯止跌跡象，或又是一次低吸機會。若該價位被放量下破，則短線繼續調整概率增大，要及時采取避險措施。[2020/4/9]

不過，宕機事件不斷發酵后，盡管是老牌巨頭，盡管官方不斷聯合主流媒體正名，并安撫用戶恐慌情緒。但奈何數據庫修復過程異常艱辛，恢復業務線的時間也遠超外界預期，包括中幣團隊。

單靠人力無法完全決定數據修復進度，屢次延遲上線后，用戶急躁的情緒不斷升級，也讓中幣在17日當天一直都處于輿論風暴眼當中。一些黑粉有了可乘之機，不斷散布“中幣跑路”的傳言。部分18線交易所、大V甚至在中幣宕機期間大肆攬客。

讓中幣頗為被動的，首當其沖便是那幾張被擼數億資產的截圖。

一線監管緊盯偽區塊鏈概念 滬深兩大交易所同時發聲敲打區塊鏈炒作 :目前，A股有幾十家上市企業涉及區塊鏈概念，不乏許多偽區塊鏈概念，一線監管開始緊盯，近期滬深兩大交易所同時發聲敲打區塊鏈炒作。分析認為，相關概念股需要更多實際業務的落地來回應質疑。同時，也需要市場上對它們有一定的耐心，區塊鏈技術從概念驗證到真正的業務落地確實需要幾年的時間來摸索。[2018/2/22]

“中幣雖然是老牌交易所，但被擼的是幾個億，開服后用戶提幣會造成擠兌”，某用戶擔心稱。

雖然在事后，一些用戶也能看出這張余額截圖可信度不高。但很多發帖、在社群稱擼走幾十萬、上百萬的言論眾多，且真偽難辨。

不過，按照星球日報的報道，多數人都是稱“我的一個朋友賺了錢”，并沒有當事人“以第一人稱”稱自己薅到了羊毛。

中幣在此后的微博與公告中，也回應“擼走幾個億”傳聞不實。并表示2:55～3:12左右，20～30多個服務器持續觸發風控，在觸發風控之前，短時間內僅有少量資產流出。同時公布熱錢包地址供外界檢驗。

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官方極力佐證謠言的不可信，但只有重新開服才能擊碎一切質疑。

三

47小時

互聯網的發展就是一部宕機史。

眾所熟知的科技巨頭，幾乎都遭遇過宕機事件。比如Youtube、谷歌、百度、Facebook、微博、攜程、阿里云、Gitlab、微軟Azure、支付寶、微信、Instapaper等。在金融市場，芝商所、納斯達克、紐交所、東交所、港交所也都發生過轟動一時的宕機事件。

數不勝數。

造成宕機的原因五花八門，有的是實習生誤刪IP，有的因為斷電造成儲存故障，還有因為光纜被城建挖斷...除了這些比較奇葩的原因，多數都是DDoS攻擊、操作失誤或者代碼bug。

強如這些科技巨頭，擁有百名、甚至千人以上的工程師，面對突然來臨的宕機，恢復時間也大多分布在1小時-1周之間。比如Gitlab，2017年遭遇DDoS攻擊后，恢復業務也用了18個小時以上，Instapaper在同年的一次宕機持續50個小時以上。此外，Facebook曾一月三次宕機，芝商所也有過一年3次宕機的記錄。

但比起以上巨頭的用戶體量和技術實力，幣圈總歸是一個小眾的朝陽投資市場，在面臨災難性的宕機事件時，不可避免技術人才不足、經驗欠缺等問題。

中幣也無法避免。

按照后續官方公告內容：由于中幣系統是由接近300臺服務器構成的復雜集群以及長達7年時間的數據積累，加上業務的特殊性，本著數據安全第一的原則，維護時間遠遠超出用戶預期，以及我們自身的預期。

管中窺豹，此次數據修復難度可見一斑。

中幣在今年6月，迎來自己的運營7周年。7年無重大安全事故的記錄，讓中幣收獲了千萬級用戶，務實穩重的標簽，也收獲了多數同行難以比擬的財富，更獲得相當體量的用戶交易數據。

用戶數據，高于一切。

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9月17日4點，面對突如其來的升級故障后，ZBCEOOmar哥很快便開始在朋友圈廣播。

為了避免外界的恐慌，在中幣完全恢復業務期間，Omar哥一共發了51條朋友圈，內容多是：辟謠、直播數據修復進度、以及致歉。

其中在9月17日、9月18日這兩天最為密集，幾乎每隔兩小時一條，共計23條，47小時內沒有間斷。

除了在直播過程中。

9月19日凌晨直播過程中，出現了有趣的一幕。盡管出生華為、正值壯年，但由于長達40個小時沒有休息，Omar哥還是在直播過程中，沒能等到登錄功能恢復就昏睡過去。

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比較讓人感動的是，原本焦躁的用戶，開始在直播中為中幣加油，并心疼Omar哥這樣務實、接地氣的CEO。

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整個直播結束后，Omar哥直播視頻還收獲了110萬播放量、4000條留言，堪比娛樂圈頂流小鮮肉，也證實了中幣的人氣。

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直播結束后，中幣的登錄功能、資產查看功能全面恢復，而當時市場處于上升通道當中，也幸好未對用戶造成其他損失。

賬戶掌控權重回用戶手中，中幣的信任危機也基本告一段落。

至此，這次耗時47小時宕機事故，所幸沒有造成額外損失。

四

撒錢回應

何以解憂，唯有撒錢。

恢復主要功能后，如果重聚人心是中幣必須面對的問題。

在此前，中幣曾經承諾，會在恢復主要功能后對用戶進行補償。而中幣積分ZB的表現，則是大家比較關注的點。作為平臺的門面，平臺幣的表現將回應外界的一切疑問。

9月20日10:00，恢復交易功能后，ZB不負眾望一馬當先，開盤一小時內大漲30%，最高觸及2.75QC，創今年2月以來新高。

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開放OTC后，中幣還有過一次短暫“擼羊毛機會”。趁大家恐慌之際，幣哩還在OTC擼到了6.66塊的USDT。

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中幣給予信任自己的忠粉，最有價值的回應。

晚間恢復充提后，并沒有出現此前外界預估的擠兌效應，直到今天也沒有用戶反映提幣環節出現異常。

沒有擠兌、沒有踩踏，一切如常。

不僅如此，為了回饋忠粉、回擊質疑，中幣還在21日啟動了用戶回饋活動月，第一場活動便為此前參與ZB、QC挖礦的用戶空投了10000QFIL。

QFIL可以在FileCoin主網上線后1:1兌換FileCoin代幣。

有人在空投首日分到了6.2QFIL，按照QFIL開盤首日最高價2600QC折算，相當于價值1.6萬元的空投福利。

有人戲稱：看一家交易所多有錢，一場危機公關就可以。

除了這些活動，中幣后面還有兩場神秘回饋活動在醞釀蓄勢中，包括一個ZB福利活動和一款神秘重磅產品的預告。

中幣的運營工作開始步入正軌。神秘活動三從公告上看，應該是要推出DEX類型產品。

9月23日，Omar早上6點半在朋友圈發送了一條“中幣公布熱錢包辟謠損失并全面恢復運營”的朋友圈，宣布中幣成功“渡劫”。

這場讓用戶揪心、黑粉狂歡的中幣宕機事件塵埃落定。

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幣哩也希望中幣摔過跟頭、知道了疼，后面避免類似事故發生，做出更好的產品回應市場。

發生在中幣身上的宕機事件，或是一個標志性事件，也給各大CEX交易所敲響警鐘，面對DEX的崛起，如何提供更高質量、更安全的交易服務將決定DEX與CEX之戰的最終走向。

再騙取眼球的財富故事，再手段高明的公關手段，都不如系統安全可靠、用戶服務貼心更能保證人心的穩定。

幣圈很年輕，用戶很真誠。

還是那句話，做好服務是對抗大部分問題的最有力武器。

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