加密貨幣:趙長鵬分享的15條為人處事原則及70條忠告（值得收藏）

按：2022年10月13日Binance首席執行官趙長鵬發文分享了自己遵循的一些原則，非常值得大家學習。以下為15條為人處事原則。

我試圖記下我所遵循的一些原則（未來還會不斷完善），并不是所有的原則都有對錯之分，大多數只是我看待事物的方式。

這是一個廣泛的原則，涵蓋了生活的許多方面，從個人關系、同事關系到商業交易。我堅信需要公平待人，不要占別人的便宜，也不要讓別人占你的便宜。如果你不能正確地保持平衡，你的人生就不會走得很遠，不過知易行難。

每個人都是主觀的，并且稍微偏向于自己，你需要抵制這一點，并盡可能保持客觀。

人們過度使用這些詞并給它一個壞名聲，但我相信成功是建立在長期的基礎上的，要維持健康的長期關系，就必須建立和維持長期的雙贏關系。要使交易有意義，它必須使雙方都受益，因此總是要問對方會得到什么回報。

單方面的交易不會持久，因為你總是要尋找新的（弱的）合作伙伴來合作，投資回報率為負，所以短期的成功是渺茫的。

我反對短期的勝利，它們往往會產生負面的長期影響，它們分散了你對長期關注的注意力，隱藏的機會成本很高。

以長期為目標，取得更大的勝利。

玩無限游戲。

這里的「短期勝利」指的是一次性的短期勝利，不要與漸進式的勝利所混淆，建立一個更大的長期目標是非常必要的。

世界上總有不道德或者令人不愉快的人，那些不認同你的價值觀或使命的人，還有浪費你很多時間的人，讓他們走吧，把他們從你的生活中移開，不過最后一類浪費時間的人經常被遺漏。

一種是「難搞的人」，也就是「難搞的朋友」，他們總是需要你的關注，為一些小事煩惱，需要和你說話，或者需要你重復他們有多重要、多好等等，這沒什么錯，但我處理不了他們，我只和好相處和自信的人打交道。

還有「健談」的人，同樣這沒什么錯，但在我人生的這個階段，我沒有時間閑聊，我也回避這些人，稍后將詳細討論。

永遠不要跨越道德界限，它總會回來咬你一口。

在與用戶打交道時，總是做正確的事情，而不是最簡單的事情。

成功并不來自你做了多少事情，而來自你在極少數選定事情上做得有多好，專注可以讓你努力工作，從你的生活中消除干擾。

對我來說，我沒有很多愛好，我每天鍛煉 30 分鐘，沒有很多需要維護的物質財富，因為時間成本很高。

這樣做的潛在風險是關注的事情過于狹隘，從而會錯過機會，但在當今信息過載的世界，這幾乎不可能發生。

我們在生活中都面臨著許多挑戰，無可能是與家人和朋友的關系，也可能是工作上的問題，擁有積極的態度通常會產生積極的結果。我不確定具體原因，但世界就是這樣運轉的。

有一句話一直縈繞在我的腦海里，多年來對我幫助很大。

「當你走到谷底時，你會怎么做？只要繼續走，你就會走出來」

此外，如果你知道自己在做合乎道德的事情，所有的負面影響都會消失，你會有積極的態度，這就是道德的主要好處之一。

正確的心態是人生成功的先決條件，對你所做的事負責并感到自豪。

不要只是做任務，不要只是把磚頭放在墻上，而是要成為那個建造大教堂的人。如果你不認為你在「建造一座大教堂」，你就應該換份不同的工作。

如果你要做某件事，就應該覺得機會難得。想想你還需要做哪些別人沒有告訴你做的事情來做得更好，對結果負責，不管是成功還是失敗。如果你采用這種心態，你的工作結果會神奇地提高，你也會進步得很快。

世界在不斷發展，你必須不斷學習、閱讀、住在不同的城市、擁有自己的世界觀。

我一般不看新聞，我發現很容易同意 10 分鐘文章的內容，但它們不夠深入，閱讀后沒有任何內容。

趙長鵬：明確的監管框架至關重要，正積極與各地監管機構進行對話:金色財經報道，幣安創始人趙長鵬在出席2023年香港Web3 Festival活動中談及全球監管機構對加密貨幣的態度時表示，當一個行業發展到一定程度時，很容易出現損害其它人利益的行為，此時就需要監管的介入。但在行業發展初期，有時候嚴格監管會影響創新進程。監管機構試圖用傳統金融的監管手段對加密貨幣進行監管，但加密貨幣類型不一，有的像證券，有的像大宗商品，有的像公用 Token，監管機構需要有一些行業經驗。就要求企業必須非常積極的去跟監管機構打交道，也需要一段時間才能夠找到最佳的最優化的平衡。我們也在世界各國非常積極主動的跟監管機構交流打交道，包括香港。[2023/4/12 13:59:20]

當我讀書時，它會進入細節、背后的原因、例子，8 小時后一些新概念往往就會被記住。我發現書籍在自我提升方面的投資回報率最高，我買了很多書，每年大約 300 本，但并沒有讀完所有的書，我每年大概讀完 80 本書。

我也試著每天寫一點點，它可以是一篇博客文章，也可以是一篇文章（比如這篇文章），寫作幫助我鞏固我的想法，并更好地組織它們。

無論一個人希望取得何種程度的成功，了解世界是如何運作的都是很重要的。

人類如何工作，閱讀「Sapiens」（金色財經注：人類簡史）。我們生活在一個人類的世界里，每個人的腦海里都有一個不同版本的世界，也就是說每個人都生活在一個不同的世界，需要了解他們的世界。

不要持有太多非黑即白的觀點，世界很少是二元的，許多人對世界的看法過于簡單化，這很難讓他們獲得成功。從更深層次看問題，在現實生活中，大多數事情都是一種折中平衡的狀態。

例如，有些人天真地認為所有規則都是好的，但規則是由人類制定的，并不總是完美的。建議閱讀書籍：《The Law》（注：作者為法國經濟學家巴斯夏），《Economics in One Lesson》（注：一課經濟學，作者為美國經濟評論家黑茲利特）等。

還要了解世界上的局限性，我們不是生活在一個完美的世界里。

不要打你不會贏的戰爭，避免它，去別的地方，做點別的事情。在這個世界上有很多事情要做，專注于你可以做出的積極貢獻。

做出正確的決定是一項可以練習的技能，我建立了這個心理決策框架，無論是快速決定還是更深思熟慮的決定。

如果決策涉及到核心原則之一，那么就遵循這些原則，這是一件容易的事，否則就仔細檢查決策框架。

首先要確定的是決策的規模或影響。

小的決定，快速做出決定或者委派給別人，然后繼續前進——比如去哪里吃飯，或者一筆小投資。

重大決定則收集數據、在小組里討論，然后睡上 24 小時——比如大型贊助、投資等。

有些決策是可逆的，比如開發新的產品功能，你可以隨時停止，然后處理其他事情或在完成后將其關閉，雖然在時間和精力上會有一些沉沒成本，但這是有限的。

有些決定不容易逆轉，比如贊助協議的巨額預付款，計劃與團隊整合的大公司的并購等。

如果是我非常了解的東西，或者有一些背景信息，比如技術、產品，那么我就能更快地做出決定。在我不太了解的領域，比如市場營銷，我要么委托他人，要么讓其他專家參與，要么更仔細地做決定。

最后要問的是，我們是否有充分的信息。對于小決定，我不需要很多信息。對于重大決定，我們應該嘗試獲取必要的信息。但歸根結底，我們經常不得不用有限的信息做出決定。

最后：做出決定，然后執行，通常比不做出決定要好得多。

在一個做得很差的團隊中，個人做得很好，很少能給個人帶來滿意的結果。反之，情況往往也是如此。如果一個團隊做得很好，每一個成員，包括掙扎的成員，都可能會有好的結果。

團隊通常應該是第一位的，這也是對團隊中每個人來說最好的長期個人結果。短期內，你可能不得不在各種場合 “為團隊而戰”，但長期而言，你會贏。

趙長鵬：或許銀行應該使用 Merkle Tree 做準備金證明:金色財經報道，幣安創始人趙長鵬發布推特稱，既然銀行都是經過審計的，那么一個大膽的想法：或許銀行應該使用 merkle 樹來做準備金證明？一部分即使不是100%，我們也應該知道一部分，對嗎？

CryptoQuant首席執行官KiYoung Ju對此評論稱：“不知道美聯儲和央行是否會在CBDC推出后進行儲備證明。如果不，他們就是偽君子。”[2023/3/13 13:00:02]

不要讓組織變得陳舊。為新領導人提供更多的成長機會。迅速解決 “人浮于事 ”的問題（也可能增加這個問題，但是......）。

團隊結構決定了系統架構。閱讀《團隊拓撲》一書。我們不希望我們的軟件變質，我們需要經常改變團隊結構。

競爭總是存在的（外部），一些內部競爭是好的。只是要專業一點。

這一點解釋起來有點反直覺。讓我們看一下混亂與結構化的兩個極端。完全的混亂是不好的，這個很容易。

許多人傾向于認為一個組織的結構化程度越高，就越好。我不同意這個觀點。一個清晰的結構有很多好處，包括明確劃分權力和責任，減少重疊或浪費的精力，等等。一般來說，它能使組織更有效率。但大多數人沒有想到的是，它通常只使組織在做一件事時更有效率。(事實上，“組織”這個詞意味著結構和對一件事的優化）。過度組織化的最極端版本是官僚主義。隨著我們的成長，我們需要不斷提醒自己不要走到那一步。

當世界發生變化時，一個結構性強的組織將需要更多的努力來適應。而世界經常變化，特別是在我們這樣一個年輕的行業。在一個強結構的組織中，有機創新較少，內部競爭（或不斷改進的壓力）較少。在一定的規模下，自上而下的決策變得不那么有效。

這并不是說 “混亂”就好。在某處有一個平衡點。我們生活和工作在一個不斷變化的世界，一個新的行業。我們的行業重新定義了許多傳統的概念，如總部、公司、團隊，甚至是金錢。鑒于我們是遠程工作，而且是全球工作，許多傳統的結構將不適合我們。

同時，我們確實需要在許多方面進行強有力的控制。我們處理用戶的資金。安全性、合規性、道德性和中立性必須得到強有力的執行。我們在一個受監管的環境中運作。合規是至關重要的。一個受控的混亂環境需要最好的人，充滿激情和責任感的人。如何找到這種平衡是我們不斷提高自己的挑戰。關鍵是，混亂有時是一個特點。

每月一次應該是目標，由于日程安排等原因，通常在現實中是每兩個月一次。

破冰是最好的團隊建設。只要讓人們在一起吃一頓飯。這很簡單也很有效。

在當地做，跨團隊。我一般反對用飛行來進行團隊建設。太貴了，時間成本太高了。我不想讓人覺得我們只是為了 “度假 ”而讓人們飛來飛去。對于真正分散的小團隊來說，每18個月一次也許是可以的，作為例外情況，最好是搭上一些現有的旅行或活動。

無論何時何地，我都會在1對1的討論中或在大組中給予直接反饋。這是從Netflix的書里學到的（沒有規則的規則）。事實上，我更喜歡在大組中給予反饋，這樣其他人也可以學習，而我也不必多次重復自己。

很多人告訴我，他們在接受這樣的反饋時，頭幾次都很震驚，但最終都習慣了。

我想在Binance建立一種坦誠的反饋文化。我覺得99%的人都沒有給別人足夠的反饋。遠程工作，我們在物理會議上得不到肢體語言的反饋。我們必須通過給予直接和坦率的反饋來過度補償這一點。

橋水公司（Ray Dalio）有一個DOT反饋系統，我非常喜歡。我們將在未來找到某種方式來采用它。

如果你做得很好，你可能會從別人那里聽到 “干得好，干得漂亮，等等”。我可能不會這么多贊美。相反，當你做得不好的時候，如果我看到了，你很可能會聽到。

我的理由是。1.我們持有高標準，我們期待卓越，好的結果應該是正常的。如果我們對每一個 “小”成就都大驚小怪，就會覺得我們在設定一個低標準。這不是我們想做的事。

趙長鵬：特斯拉拋售的BTC是“滄海一粟”:金色財經報道，Binance首席執行官趙長鵬在社交媒體上發文稱，比特幣的日均交易價值高達1000億美元，因此特斯拉最近拋售的價值9.36億美元比特幣，對整個市場而言其實是“滄海一粟”（a drop in the ocean）。[2022/7/21 2:29:37]

2. 遠程工作，我不能看到所有團隊的所有勝利。我不可能覆蓋所有的事情。如果我祝賀一些人而不祝賀其他人，就會造成心理上的不平衡或偏袒的感覺。這個問題不會發生在批評上，我直接對我看到的東西給予建設性的反饋。其他人不會抱怨偏袒。

3. 滿足感應該來自于內心。當我把事情做好時，我內心的內在獎勵就足夠了。

4. 這是不節約時間的。一旦某件事情做得好，我們就應該專注于下一件事。

我并不是說這是一個好方法，這只是我的操作方式。實際上，我認為既給胡蘿卜又給大棒可能是一個更好的方法，但我還沒有想出如何以分布式的方式有效地做到這一點。

不同的文化也有不同的期望。《文化版圖：打破全球商業隱形壁壘》一書很好地解釋了這一點。美國人通常有更多的 “令人敬畏的工作”文化，而亞洲人則更多的是 “棍子”文化。

更有效的做法是在下一個審查周期調整他們的報酬。所以我確實給了胡蘿卜，只是口頭上沒有那么多。

升級是正常業務的一部分，而且有正確和錯誤的方法。

謠言是指你向我1:1地抱怨別人，但沒有告訴對方這件事。謠言是不好的。我不管理謠言。我只是無視它們。事實上，當你對我這樣做的時候，我會給你（而不是他們）記一個負分。

升級是指你與CZ、你想抱怨的人預訂一個三方會議。現在，我可以一次性聽到故事的兩面性。

更重要的是，它迫使你在與我交談之前與另一方進行坦誠的對話。

我只需要開一次會就能處理升級的問題。這與如果我處理謠言相比，我需要來回進行多次1:1對話。你知道我對時間的感受（稍后）。

使用升級，而不是謠言。這很難。但能夠以專業的方式闡述你為什么對某人或某事不滿意，是成功的關鍵技能之一。不要太軟，也不要太硬。找到適當的平衡是關鍵。

我相信 “自下而上”的原則。我讀過許多反對堆積排名、不創造內部競爭等的論點。它們有其優點，但我不認為它們能達到最佳的平衡。

根據我的經驗，高績效者喜歡和高績效者一起工作。當一個由高績效者組成的團隊合作愉快時，工作本身就會讓人上癮。當你有一個低績效的人在一起時，一切都會被破壞。請把底層的人“搬”出去。

我也相信《沒有規則的規則》一書中描述的 “團隊，而不是家庭 ”原則。這話聽起來并不漂亮，但一個組織與一個家庭有點不同。我們彼此關心，但我們不會把表現不佳的人帶在身邊。這是對團隊中其他成員的不負責任。

雇用最好的人，永遠如此。你需要成為一個強大的團隊的一部分才能獲勝。雇傭你下面的人，雇傭你旁邊的人，雇傭你上面的人。雇傭你自己的老板是你事業進步的最佳途徑之一，這能表明你處于高度成熟的水平。

5.1. 激情

激情是我尋找的最重要因素之一。我們是遠程工作。我們不能（也不應該）進行微觀管理。沒有激情的人就會懈怠，就會被打入冷宮。雇用建立大教堂的人。

5.2. 雇用饑渴的人

雇傭那些能夠成長為這個角色的人，而不是那些 “曾經有過，做過 ”的人。雖然以前的經驗在很多情況下肯定有幫助，而且在某些角色中也是一個先決條件，比如合規性，但后者會讓人感到厭煩。這也常常會造成 “固定思維 ”的想法，因為人們常常被他們以前的經驗過度塑造。

5.3. 做事者與說話者

雇用能夠表達自己的行動者，而不是不會行動的說話者。不善于表達的行動者是很棘手的。在一些狹窄的技術領域，他們可能是可以的，但我們也不能在團隊里有太多這樣的人。

趙長鵬：幣安沒有來自他人的貸款，而是自給自足:金色財經消息，幣安CEO趙長鵬今日在推特回應網友“幣安的目標是否是擴大其影響力并優于所有其他加密貨幣交易所”的問題，他表示：“好不好是主觀的，這將留給個人意見。幣安沒有來自他人的貸款，而是自給自足。”[2022/7/7 1:57:36]

5.4. 聘用時要有目標

每個新人都必須有明確的責任，最好是有積極的數字目標，有70%的成功機會。

5.5. 沒有頭銜

不要雇用那些擔心頭銜的人。這不是一個壞消息，但絕對不是一個好兆頭。

5.6. 任務重于金錢

不要雇用那些過度關注工資和報酬的人。我們應該公平地支付給人們。

5.7. 有疑問時，不要雇用。

如果你在招聘過程中有疑問，就不要雇用。面試階段的小疑慮總是會變成未來的大問題。

6.1. 不要試圖激勵那些沒有自我激勵能力的人。

這就像拖著一匹死馬。這是不可能的。這不值得。也不可能激勵那些不認同你的使命或價值觀，或不喜歡你這個領導，或只是懶惰的人。讓他們在別的地方工作吧。人們要么被激勵，要么不被激勵。只和自我激勵的人一起工作。

我們遠程工作。由于沒有人看著他們，懶惰的人很容易偷懶。但這也是一種變相的祝福。人們可以偷懶一天，一個星期，甚至一個月。但幾個月后，他們就沒有成果可言了，而你會知道。遠程工作實際上使你很容易在一段時間內識別他們。一旦你發現你的團隊中那些不思進取的人，就讓他們離開吧。

6.2. 永遠不要進行微觀管理

微觀管理比自己做工作要花更多時間。如果你需要進行微觀管理，你應該讓這個人離開。

6.3. 面試的資格，面試后的結果

只在招聘過程中使用 “工作年限”。在一個人加入團隊后，用結果來衡量績效。

6.4. 努力工作，堅持我們的價值觀，并以身作則。

使用輸出指標（用戶、收入、市場份額），而不是輸入指標（任務、功能、會議、工作時間）。

目標或目標設定有許多潛在的缺點。關于這一點已經寫了很多，我就不贅述了。它們包括當你無法實現它們時的失敗感、在實現一個簡單的目標后不努力工作、僵化的方向等。

我對目標的最大問題是：1.它們從來都不準確，也不科學。這總是一些隨機猜測。在我們的行業中，市場狀況變化太快。2.他們需要花費太多時間（昂貴）來討論。

出于這些原因，設定一個目標，朝著它努力，如果你已經實現了它，就設定一個新的目標。不要太認真，不要太執著于此。

結束本主題的一個示例——當幣安成立時，我們設定了在 3 年內成為世界十大交易所的目標，但隨后我們在 5 個月內成為世界排名第一的交易所，我們并沒有因此止步。

具有許多變量的復雜交易經常失敗，即使在簽署后也是如此。復雜的交易很難理解，經常存在混淆或誤解，一方總是覺得在某種程度上搞砸了，想要改變一些東西。

保持交易簡單：甲方提供這個，得到那個；乙方提供這個，并得到那個。

太多的人浪費太多時間在無用的「伙伴關系」討論上，當你的思維空間花在這些無用的討論上時，你不會考慮有用的伙伴關系。

長期的互利共贏關系不需要排他性，要求排他性的人通常對競爭力或他們能提供的價值沒有安全感，至少從長期來看是這樣。在這些情況下，短期（或一次性）補償方案可能更合適，但你知道我的觀點，不要在短期交易上花太多時間，世界變化太快，你不能被鎖在里面，你無法預測未來。

不要簽訂獨家合同。不要把自己鎖在里面，不要指望別人被鎖進去。

合同中始終有終止條款，需要一種方法來擺脫非雙贏的關系，要總是有選擇。

許多人在合同階段考慮一般情況（通常是樂觀的），這是一個錯誤，想想最壞的情況，這就是合同的用途。

聲音 | 趙長鵬：申請注冊“BUIDL”商標有損Coinbase形象 有可能走法律途徑:近日，趙長鵬轉發了網友對Coinbase申請“BUIDL”商標事件的評論：“你們是認真的嗎？我確定幣安一直在使用這個詞語，但是Coinbase甚至從來沒有在推特上提到過一次這個詞。”他回復道，“我們著重于實際建設，而不是紙上工作。我在其它地方先看到HODL這個詞，但是不記得是不是自己第一個使用BUIDL這個詞了。這不重要，但如果他們（Coinbase）要跟SAFU（幣安投資者保護基金）搞事的話，我會生氣的！”然后他又發了一條推特，表示“生氣”的意思是會走法律途徑。他還表示，將廣泛使用的詞申請商標，只會損害聲譽。此前報道，Coinbase已提交了“BUIDL”的商標申請，商標使用范圍是“軟件即服務（SAAS）服務相關的商標”。[2018/12/7]

永遠不要簽署可能最終導致大額或「無限」責任的合同，考慮合同階段的極端最壞情況，而不是「正常或最佳情況」。

永遠不要給一個客戶別人沒有的私人交易。永遠平等對待所有的客戶。

我在生活中一般對 BD（商務拓展）采取被動的方法，人們往往不了解我的這一方面，或者不知道它是如何工作的。

這不要與激情相混淆，我對我和我們的工作充滿熱情，但在我如何與他人、商業伙伴關系等方面保持被動。

我不追逐閃閃發光的東西，在 BD 部門，我通常不追逐大客戶或合作伙伴，因為要花很多精力和時間來教他們加密技術，指導他們通過內部法律和董事會程序來完成交易，轉換時間太長，而且他們經常要求不公平的條款，投資回報率低。

相反，我喜歡花時間與來找我們的頂級公司合作，他們已經有進入加密貨幣的意圖，想與我們合作，我們只需要弄清楚如何以及交易條款，投資回報率要高得多，即使他們可能不是蘋果或谷歌，但如果我們不斷取得小的成功，大的合作伙伴遲早會來找我們，而且大多是「靠自己」。

其他例子包括：我不會浪費時間試圖說服那些下定決心不喜歡加密貨幣的人，比如沃倫·巴菲特。我和那些想學習的人交談，即使他們可能沒有那么出名。

我不訪問那些對加密貨幣持負面態度的國家或政府，我訪問那些想要采用加密貨幣并幫助他們的國家或政府，即使他們是小國。

從本質上講，是處理我們可以達成的交易。

這不要與「短期」心態相混淆，這些唾手可摘的水果中的大多數，即使可能不是與全球最著名的 10 家公司達成的，但仍然是長期的。

這種方法有一些注意事項。

我們需要足夠好，讓別人想來找我們。幸運的是幣安處于這個位置，我們需要維護它，甚至在幣安成功之前，我就有這種心態，但之后顯然效果更好。

我們需要好好選擇。總是有很多的請求，尤其是考慮到幣安目前的處境，選擇最佳的請求并不像看上去那么容易，再次強調，快速到達核心交易往往是我的方法。

說了這么多，我們有時仍然需要對外聯系，以防對方也有「被動」的心態，我們的對外聯系具體而明確，之后如果他們沒有回應，那么我們知道他們不感興趣。

在生活中也是如此，我不會試圖與某某名人見面，但我會與來找我們的人互動。

時間是一種比金錢更有限的資源。不要浪費它。當你開始珍惜時間時，金錢就會到來。

10.1. 盡早和經常說 “不”

節省時間的最有效工具是說 “不”。

有人想討論一個 “重要”但模糊的伙伴關系，我說不。有人邀請我去見一些大人物，但沒有明確的目的，我說不。有人邀請我參加一個藝術館展覽，我說不。有人邀請我去看F1，我說不。足球比賽，不......我確實和朋友一起去參加這些活動。但默認的答案是不。

這樣一來，我就把時間留給了更重要的事情，即使只是自己呆在酒店房間里。我可以思考，把心思放在更重要的事情上，比如寫這篇文章。

11.1. 簡潔和直接

始終讓你的意圖或目標明確。你想要什么？在開始解釋背景之前說 “我想......”。對方可能會同意你的觀點，而你就不用解釋了。

11.2. 簡潔地寫作

閱讀《寫作法寶》一書。我討厭看到人們要么不寫，要么寫得太長。這意味著他們要么沒有花時間，要么不能組織他們的思想。

你需要寫下來，但要少寫（不要寫長），要寫好。

對我來說，我不想看到比下面更多：

15 分鐘會議的 3-5 個要點

30-60 分鐘小組會議講解半頁

5 頁（最多）用于 MBR 或 QBR（季度業務審查）沒有PPT，只是文本和簡單的圖表。

對于博客、文章或書籍，你可以寫更長的時間。

學會寫好。我還在練習...

11.3. 盡可能使用最有效的方法/工具。

有一句老話，我不太同意。“如果你能給對方打電話，就不要用電子郵件；如果你能親自見面，就不要打電話”。我宣揚的是相反的說法。“如果能打電話就不要見面；如果能發短信就不要打電話”。這兩種方式都沒有錯。對于困難的對話，親自會面更好。但對于大多數普通的溝通，我更喜歡效率而不是形式。你需要與你經常溝通的人有足夠強大的關系（或聲譽），以了解對方，沒有第二種猜測，并始終給予懷疑的好處。我們的大部分工作都是遠程完成的，所以這是我的方法。

11.4. 避免溝通鏈

不要和一個說話的人說話。你的信息保證是錯誤的。直接與消息來源交談。

在工作中，我們經常有項目經理或其他領導作為中間人。我們需要避免冗長的溝通鏈。把消息來源放到一個小組/會議中，同時不要讓會議太大。

11.5. 使用IM進行同步，或工作協調。

11.6. 使用一條信息而不是許多條。

這使得接收端有5個通知，并可能使我等待更長的時間來閱讀回復。相反，可以這樣做：

一個通知，完成。

是的，我試圖這樣來優化我的時間。我不喜歡和那些有 “壞”風格的人聊天。他們有很多時間，我卻沒有。

11.7. 不要用IM進行爭論

不要用文字聊天進行辯論/爭論。拿起電話，做視頻或語音通話來進行辯論。

11.8. 溝通太多不好

溝通太少是不好的；溝通太多也是不好的。如果你必須不斷地過度溝通才能使事情順利進行，那就有問題了。你需要解決根本問題。

11.9. 提出有背景的問題

我們在一個遠程環境中工作。我們沒有機會見到很多同事。問題很容易被誤解。始終給出你為什么提出問題的背景。

12.1. 保持簡短

盡可能地縮短會議時間。5分鐘是最好的。如果你不能和你的親密同事進行5分鐘的會議，你還沒有和他們進入狀態。想想如何做到這一點。

12.2. 準時開始

提前1分鐘參加會議。把你的鬧鐘調到3:59而不是4:00。這樣會議就能在4:00:00準時開始。

12.3. 不要

不要做老式的 “這是我要告訴你的，告訴你的，以及我剛剛告訴你的”。

只做 “告訴你 ”的部分。

不要以 “這是議程...... ”開始。

直接進入會議內容。

不要做 “你們能聽到我嗎？你們能看到我的屏幕嗎？”

事先測試你的設備，然后直接進入會議。

不要做 “謝謝你的加入......”

12.4. 與少于10人的人討論

討論應該只涉及5-10個熟悉該主題的人。超過這個人數會使事情變慢。

超過10人的電話應該是快速同步的電話。

12.5. 刪除不說話的人

如果你在一個討論會議中，不需要說什么，你可能不應該加入這個會議。你也許可以直接獲得會議記錄。

12.6. 書面要點

在開會前要有書面要點。把事情寫下來可以理清思路。我（CZ）是一個視覺型的人。我對那些只用口頭解釋的東西的記憶要少得多。書面文件也更容易轉發。口頭解釋是不可能的。請Google“game of telephone”。

不要把書面文件寫得太長。30分鐘的會議有一個傳呼機屏幕能顯示的程度就足夠了。

12.7. 不使用PPT

他們是在浪費時間。使用要點和柱狀圖來顯示歷史和趨勢。

12.8. 不開 “介紹 ”會議。

我不做見面會、認識你、發現會等。我不是一個樞紐，不善于維持許多關系。我更喜歡有具體目的的會議。有些人可能會說這太 “物質”了，但這是有效的。這可能會得罪一些人。但我的目標不是和每個人做朋友，而是要把事情做好。

只處理于可擴展的產品，MVP，然后關閉、轉動或擴展（全部推入）。如果它無法擴展，請不要使用它。

擁有用戶是關鍵，其他一切都不那么重要，沒有用戶等于沒有價值，善待他們。

不要在發布的第一天做大規模的 PR，總會出問題，在我們進行大型 PR 之前，給系統和產品一周左右的時間來安頓下來適應和穩定。

只 PR 結果，除非 PR 能以有意義的方式幫助我們，當心那些只想使用我們的品牌來提高信譽的小型合作伙伴。

我不同意的是，有時公關團隊會建議等到某個日期或時間才能宣布一些準備好的事情，原因可能包括但不限于：

這是周五晚上，PR 會有較少的回響，讓我們等到周一早上；

我們剛剛宣布了一些其他消息，我們想把 PR 錯開一點；

讓我們把這個留到一周后的圣誕節期間，因為那時我們的新聞會少一些；

這只會造成不必要的延遲，從而進一步降低所有未來的工作流程，效率損失遠遠超過「更好地接收」新聞的微小優化。耽誤我們所做的工作是極其昂貴的，推遲 PR 只會在人們的腦海中停留更長的時間，這是不必要的。

準備就緒時就宣布，然后轉到下一項工作。

tweet。許多社交媒體專家建議在一天中的最佳時間發推文，如果您的工作是專門針對社交媒體的，這可能會起作用。當我腦子里有東西時，我只是發推文。

否則把它記在腦子里所付出的精神代價，抵得上幾個小時后在 twitter 上發布它所能獲得的好處。發完推特，我就會去做別的事。

如果你不回應，他們只會寫出最糟糕的故事。響應、記錄它，并在以后必須發布它。

否則它只會蔓延，除非你確定這是一個小新聞媒體，不會得到任何報道。

有人問我睡眠時間、時差反應等問題，所以我添加了這一部分。

我建議你找到自己的睡眠模式，這能給你最大的能量。

對我來說，我晚上睡 5 - 6 個小時，然后通常在下午睡 30 - 45 鐘。我通常在午睡后最清醒，第二個最清醒的時間是在早上，也即我醒來后一個小時。所以在那段時間里，我做艱難的思考或艱難的決定，并利用一天的剩余時間來處理更多「平凡」的任務。

一個小秘密，午睡也是我處理時差問題的方法。當我倒時差時，午睡會更長一點，有兩次睡覺的機會會有所幫助。

此外，當我累了，我要么放松，要么打個盹。

我性格沉穩，如果別人的情緒有一定的波動，我的波動可能會小一些。我仍然有強烈的情緒，但我不會過度興奮或過度悲傷，作為一個快速發展的新行業的初創公司，我們經常會遇到壓力很大的情況，擁有這種冷靜的性格有助于我們應對這種情況。

這種性格的一部分是與生俱來的，其中一部分是經過訓練的。我相信模擬理論，這對保持我的情緒平靜很有幫助。

把自己保持在較高的道德標準上是有幫助的，知道我們在做正確的事情，就沒有太多需要擔心的了。

我像大多數其他人一樣冷靜下來，我每天鍛煉一下，參加一些運動。我喜歡單板滑雪、看一些電影（通常是在別人推薦它之后）。當我訪問新城市時，我會去一些旅游景點，我和朋友一起放松——吃飯，喝酒等。

我不喜歡奢侈品、汽車、珠寶等，盡管我的生活方式可能已經被大多數人認為是高級的。我經常旅行，住在不錯的酒店，被邀請參加一些高級的聚會（實際上我并不喜歡那些聚會）。

我喜歡小玩意，手機、相機、無人機甚至電子手表，這些功能都是我從未使用過的。

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