非小號:鏈家：經紀人社區連接綠皮書（附下載地址）

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“我的社區有一個神秘的鄰居，哪里有需要哪里就有他，而且他知道小區所有的秘密。他知道201的李大姐，每天會喝2880ml水；他知道402的王叔叔今年看過32部電影；他知道11號樓的姍姍年紀不大，已經捐了108本書了，他知道那是五號樓的小倩，這個月投了72份簡歷；而十號樓的大超和樂樂，感情開始于一個不巧的雨夜。這位看似神秘的鄰居，其實也只是社區中普通的一員，在平凡的歲月里，不斷見證著一些浪漫，陪伴著一些成長，給每個鄰居傳遞著恰到好處的溫暖和力量……鏈家全國8000家門店，作為城市的補給站，為社區居民提供著應急打印、應急雨具等十項便民服務。社區好鄰居，鏈家在身邊”。

SEI現報0.181341美元，24小時跌幅達28.2%:金色財經報道，CoinGecko行情數據顯示，SEI（Sei）現報0.181341美元，24小時跌幅達到28.2%，行情波動較大，請做好風險控制。[2023/8/17 18:06:26]

根植社區連接社區服務社區

上面這段話，是去年鏈家拍攝的名為《社區好鄰居》的宣傳片的內容，生動的描繪了鏈家門店、經紀人與社區之間的關系，也呈現了鏈家在社區的自我定位和房產交易服務之外的附加價值。

房產經紀行業具有自身的天然屬性，根植社區、連接社區、服務社區，做的是社區的生意。從房客源開發以及客群維護的角度，經紀人都有意愿走進社區，也歡迎社區居民走進門店，產生各種業務和非業務的交互。

野村預計美聯儲將在3月份降息25個基點，并暫停量化緊縮:3月14日消息，野村預計美聯儲將在3月份降息25個基點，并暫停量化緊縮。(財聯社)[2023/3/14 13:02:44]

2014年4月，鏈家發起了“鏈家在身邊，有事您說話”門店便民行動，全國鏈家門店都成為社區服務站，為居民提供應急打復印、應急雨具、便民飲水、應急電話、應急上網、應急充電、尋路指引以及愛心圖書館捐贈等便民服務，并進入社區開展房產知識講座，組織親子、助老等公益活動。

2019年5月，在之前的便民服務基礎上，鏈家建立了“一站三隊”社區服務體系，將門店定位于城市補給站，成為社區的基礎設施，將經紀人社區連接的組織形態定義為“便民服務隊”、“社區共建隊”和“公益愛心隊”，開展快遞代存代收、社區安全管理、衛生治理、智能手機課堂、幫扶老弱等不同類型的活動。并通過黨建引領，在基層黨組織的推動下，實現門店與社區居委會共建協議的簽署，將社區服務常態化和目標化。

元宇宙平臺Roblox去年12月日活躍用戶同比增長18%:據官方消息，元宇宙平臺Roblox公布了去年12月的關鍵運營指標。該公司去年12月的日活躍用戶為6150萬人，同比增長18%。預售服務收入（Bookings）在4.3億美元至4.39億美元之間，同比增長17%至20%。預售服務收入為用戶購買平臺內部貨幣Robux所產生的收益，該貨幣通常用于改變或升級玩家的角色。與此同時，用戶使用時間達到47億小時，同比增長21%。[2023/1/18 11:17:54]

經過數年的積累，鏈家經紀人的社區服務收獲了很好的口碑，也促進了同業的思考和行動。如今的中介門店和社區的關系，已經沒有之前那么“干燥”和緊張。

鏈家的門店布局在全國三十個城市，由于社區狀況的巨大差異性，以及經紀人的認知、能力特長和時間投入的差異性，除了到店服務外，社區連接的形式非常多樣，所產生的實際價值也大有不同。

本手冊結合多個城市鏈家經紀人的實踐經驗，以及鏈家對于社區服務的思考，進行了一些系統化的梳理，以幫助經紀人伙伴根據自身情況，行之有效的開展社區服務，建立和社區的良性關系。

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