FEX:AOFEX關于永續合約用戶異常虧損處理進展的公告

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Time：1900/1/1 0:00:00

尊敬的用戶：

因2021年8月6日16:29-16:33永續合約數據異常，導致了部分用戶的非正常損失，我們感到十分抱歉，并最快速度進行了處理，現對處理進展公布如下：

AOFEX已對合約數據進行修復，并對數據異常的問題進行定位和解決，避免類似情況的再次發生；所有用戶在數據異常期間獲得的收益都歸用戶所有；AOFEX將使用平臺風險保障基金對本次受影響的用戶進行全額補貼，請相關用戶盡快提交資料至在線客服或發送郵件至，我們將盡快進行核實并處理，詳情可查看下方處理方案；AOFEX將向本次受影響的合約發放贈金，所有在2021年8月10日00:00前完成資料提交并核實無誤的用戶，都將在2021年8月10日12:00前收到平臺統一發放的贈金，贈金有效期為30天，詳細領取及使用方式可通過在線客服咨詢。?

AOFEX永續合約：24小時交易量8.9億USDT 做多人數略占優:AOFEX交易大數據顯示，截至今日10:00，永續合約交易量達8.9億USDT，其中ETH/USDT永續合約交易量為1.88億張，占比28.9%，現報價383.8USDT。BTC/USDT永續合約交易量為3.80億張，占比29.8%，現報價13817.0USDT。BTC合約多空持倉人數比為1.04，市場做多人數暫時占優。

AOFEX數字貨幣金融衍生品交易所，旨在為用戶提供優質服務和資產安全保障。[2020/11/4 11:35:43]

處理方案：

AOFEX創新型期權24H交易量2294萬USDT:據AOFEX創新型期權交易數據：截至18:30， BTC 1M交割期權成交量472.4萬USDT，多空換手頻次15473次，看多/看空買入量比為1.26；5M交割期權成交量981.9萬USDT，多空換手頻次27352次，看多/看空買入比為1.25。

AOFEX數字貨幣金融衍生品交易所旨在為用戶提供優質服務和資產安全保障。[2020/10/31 11:19:36]

客戶范圍：在2021年8月6日16:29至2021年8月6日16:33期間產生異常虧損的用戶。

AOFEX即將上線永續合約產品:據官方消息，近期，AOFEX交易所商務副總裁在媒體活動中透露，平臺對永續合約產品內部測試接近尾聲，即將于近期正式上線。

AOFEX交易所目前已上線杠桿交易及創新型期權交易，并持續致力于更多衍生品的創新研發。即將上線的永續合約產品已經完成了開發和完善，目前正在進行最終的內測環節，很快就會正式推向市場。

AOFEX早期已經邀請到專業的市商團隊，保證充裕的流動性，永續合約采用USDT本位，最高支持100倍杠桿，首期上線品種為BTC、ETH、EOS三個幣種，其獨有的“風險率”算法，即使用戶使用高倍數的杠桿，其爆倉風險度可明顯低于業內同產品的交易所，操作極致簡潔，方便用戶輕松參與。[2020/7/13]

處理流程：滿足條件的用戶，請盡快按照以下郵件格式，發送郵件至，或聯系在線客服提交相關資料。

郵件標題：8月6日合約異常爆倉您的A網UID

郵件內容：您的姓名、A網UID賬號、手機聯系方式、虧損金額、相關訂單截圖。

AOFEX工作人員會對您的郵件內容進行核對，并對受影響的用戶進行處理，請您耐心等待。

AOFEX一向堅持以客戶為中心的價值導向，對于此次數據異常我們再次深表歉意，敬請諒解。

風險提示：數字資產是創新投資產品，具有價格波動較大、24小時不停歇交易等性質，是高投資風險的行為，投資前望您對數字資產具備充分的認知和了解，理性判斷個人的投資能力，審慎做出投資決策。感謝您對AOFEX的支持！

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