BTC:C2C商戶服務協議和指南

此處列出的規則僅適用於非人民幣商戶。

一般原則誠實、禮貌、公平。?

對您的廣告負責。在發布之前確認價格和數量。?

隨時支付、釋放代幣，及時回復用戶。僅接受您的廣告支持且在Hoo上可用的付款方式。?

???4.不要隨意取消訂單，不要惡意申訴。在提出上訴之前直接聯繫用戶。

不要在暱稱中包含“Hoo”、當地銀行名稱、支付方式名稱或任何敏感詞。?

???6.我們的c2c郵箱不支持任何形式的查詢。

Hooc2c對通過c2c平臺現有廣告下單買賣加密貨幣的taker收取0手續費，對發布廣告的maker收取交易手續費。目前費率為0.03%，Hooc2c保留隨時修改費率的權利。?

韓國國內10家加密市場C2C交易所聯合成立虛擬資產交易協會:1月19日消息，Oasis、HuobiKorea等韓國國內10家加密市場C2C交易所聯合推出虛擬資產交易協會（VXA），就通過擴大實名賬戶發行解決韓國虛擬資產市場的壟斷問題、為消費者權益創造有效公平的競爭環境、通過提供各種服務擴大消費者選擇權、創建虛擬資產市場發展的健全生態系統、通過建立徹底的監控系統恢復投資的信心和穩定性等內容達成共識，并表示今后將通過VXA敦促具體的實現方案。（News1）[2023/1/19 11:20:33]

交易原則一、資金的收付

Hoo要求您使用的支付方式上的賬戶持有人姓名與您在Hoo身份驗證中使用的姓名一致。如果您的姓名與身份證/護照上的姓名不一致，請聯繫在線服務尋求幫助。?

58COIN上線C2C借貸業務:據58COIN官方公告，其已上線C2C借貸業務，該業務可幫助用戶快速實現資金周轉以及幫助用戶閑置資產實現穩健收益。該業務吸收了OTC的廣告設計以及抵押貸款的風控邏輯，并給了用戶利率、周期、額度等多方面的主導空間。官方表示，在整個C2C借貸過程中，平臺只做對接，全程不收取任何費用。[2020/6/24]

收款時，如果交易對方的銀行賬戶信息與平臺上驗證的姓名不一致，您應拒絕釋放加密貨幣並進行退款。在此退款過程中通過付款方式收取的任何費用應由買家承擔。此外，我們強烈建議您通過在線服務向我們報告該訂單。?

付款時，如果對方使用未經認證的賬戶收款，商戶可以取消訂單。此外，我們強烈建議您通過在線服務向我們報告該訂單。?

火幣全球站開放“C2C借幣服務”:據官網公告，火幣全球站已于6月4日開放“C2C借幣服務”。C2C借幣服務是火幣全球站提供給用戶的一種數字資產借出和借入的撮合服務，分為借出賺幣和C2C杠桿（借入）兩個子服務。

根據試運營公告，普通用戶的USDT借出額度為100萬 USDT，BTC借出額度為100 BTC；VIP用戶根據火力值大小，USDT借出額度為 300萬-500萬 USDT，BTC借出額度為300-500 BTC。用戶可在火幣全球站“借出賺幣”區，將閑置數字資產以指定日幣息率掛單借出，有借入需求的用戶可以自行選擇借入資產，并支付一定的幣息，最低日幣息率為0.02%。[2020/6/4]

我們鼓勵您要求用戶提供額外的身份驗證。但用戶有權拒絕配合。如果用戶拒絕提供額外信息，您應通過退款、直接取消訂單或請求在線服務幫助取消訂單的方式終止交易。?

C2C臨時維護公告:臨時維護公告：5月18日下午3：00-4: 00 預計維護時間1小時,用戶需要合理安排交易時間及操作。[2018/5/18]

二、資產安全

??1.商家不得參與任何形式的涉及非法資金的交易。

??2.用戶在收到商戶付款後投訴銀行卡被凍結時，請商戶積極配合Hoostaff提供證據。如因交易對方的過錯導致商戶銀行賬戶被凍結，商戶應立即與當地聯繫，並要求直接發送查詢郵件至。

??3.如果商家帶來的非法數字資產或非法資金流入Hoo，給Hoo和用戶帶來法律風險和資產損失，Hoo有權取消商戶資格，禁止其一切活動並沒收保證金。

三、操作規則

不鼓勵您與平臺外的用戶進行交易。如果您私下與用戶進行交易，平臺將不對由此造成的任何損失承擔任何責任。您不應在廣告、交易條件或自動回復中指明任何個人聯繫人。?

支付完成後，如果加密貨幣在15分鐘後釋放，您應直接聯繫交易對手。如果沒有回復，請點擊“申訴”，耐心等待Hoo代理商的支持。?

???3.未經用戶同意，不得向用戶銀行賬戶進行小額轉賬用於測試目的。

???4.您僅限於發布具有相同方向和相同加密貨幣對的在線廣告。

不得在“備註”或“自動回復”部分發布第三方資源鏈接，尤其是其他交易所/c2c/OTC平臺的鏈接。?

如果您違反商家指南，我們可能會隱藏或關閉您的廣告，恕不另行通知。?

??7.有下列情形之一的，可能會被取消參賽資格：

??7.1在處理上訴令或延遲交易過程時，您不配合我們的支持團隊。

??7.2您以任何形式向用戶收取額外費用或傭金。

??7.3您聯繫用戶在Hoo平臺外進行交易。

??7.4您洩露用戶的姓名、聯繫方式、地址等相關信息。

??7.5您傳播影響Hoo的不良信息。

??7.6您通過不正當競爭獲得優勢。

??7.7您使用多個商戶賬戶進行交易，或凍結其他商戶的資產。

??7.8您收到大量來自其他用戶的負面反饋。

*附件：商戶管理細則

類型

行為

每月第一次

每月第二次

資金收付違規

商家使用的收款賬號與平臺賬號驗證名不符，但商家不退款給用戶，用戶提出申訴。

警告

取消商家資格?

商戶提供的收款銀行賬戶異常，未及時提供有效的支付方式，導致用戶無法完成支付和申訴。

警告

取消商家資格

商戶在完成支付前點擊“已支付”，用戶提出申訴。

警告?

取消商家資格?

商戶使用與平臺驗證名不符的賬戶進行支付，用戶提出申訴。

禁止交易1週

取消商家資格?

風控觸發?

經客服核實，用戶的銀行卡因商戶付款而被凍結，商戶未能在規定時間內提供銀行對賬單。

刪除廣告並禁止所有交易活動，直到調查結束。

異常被我們的風控系統檢測到，商家拒絕或不積極配合平臺調查。

取消商家資格

經我們風控發現，商家利用其他賬號故意刷單，屏蔽其他商家廣告

取消商家資格?

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