元宇宙:元宇宙為金融帶來哪些想象力？將為銀行、保險、證券業打開新版圖

元宇宙橫空出世，金融業如何將其攬入懷中？

如今，越來越多的金融機構、科技公司都開始加入元宇宙的研究和實踐中。5月13日，在中國金融信息中心召開的《金融元宇宙研究白皮書》線上發布會上，與會嘉賓描繪出“金融元宇宙”的未來樣貌。

白皮書認為，元宇宙新經濟具有巨大的發展潛力，將引導一個國家或地區的金融發展創新方向。元宇宙的深度發展將可能重塑金融產業的模式和生態，而人依然是其中最重要的研究和服務主體。數字空間與物理空間的深度融合將加快金融行業數字化轉型，形成新型金融產業機遇。

銀行、保險業是科技應用的前沿領地，“金融元宇宙”將為其打開新版圖。互聯網頂層贏利智慧研究院院長馬兆林表示，當金融和元宇宙相結合，傳統金融也將突破“時”與“空”的場景束縛，在客戶獲得具有科技感、沉浸感、補償感的體驗時，金融也將在拓客、觸點營銷等業務上迎來新機遇。

陜西寶雞出臺元宇宙產業發展行動計劃，重塑數字產業經濟體系:12月13日消息，陜西省寶雞市數字經濟局聯合該市工信、科技、文旅等10個部門，出臺了《寶雞市元宇宙產業發展行動計劃（2023—2026年）》。寶雞將搶抓數字技術新機遇，促進數字化消費與服務業轉型升級，重塑數字產業經濟體系，奮力向“西北元宇宙第一城”目標邁進。

據介紹，行動計劃提出了“12463”戰略路徑，主要內容包括：打造“西北元宇宙第一城”，夯實“傳統與數字”兩大基礎設施，拓展“人才引培、研發創新、創業孵化及交易平臺”四類服務平臺，完善“重大項目、政策、科技、人才、金融、土地”六大產業發展要素支撐，打造“創新型創作者發展基地、數字人產業基地、寶雞特色元宇宙產業化基地”三大基地。（經濟日報）[2022/12/13 21:41:24]

據馬兆林介紹，“保險+元宇宙”將從保障、調費、模擬、仿真、體驗等方面創新應用場景，圍繞個性化沉浸式體驗的核心思想，并將保險場景植入。

巴巴多斯將成為首個在元宇宙設立大使館的主權國家:11月15日消息，巴巴多斯外交和對外貿易部周日與Decentraland簽署一項協議，旨在建立一個數字大使館。此外，巴巴多斯政府還在與Somnium Space、SuperWorld和其他元宇宙平臺敲定協議。這些項目將協助巴巴多斯政府進行土地識別和購買、設計虛擬大使館和領事、開發提供“電子簽證”等服務的設施，并建造一個“傳送器”，讓用戶可以在不同的世界之間傳送他們的虛擬形象。（CoinDesk）[2021/11/15 6:53:33]

“保險+元宇宙”能夠拓展打通健康、養老、生活消費、金融四大生態圈，有望結合生命科學技術刷新壽險客戶的價值主張，豐富保險營銷的內容和手段，比如人身險公司可以銷售基于可穿戴設備和健康管理數據集成式的新型保險組合產品。

Facebook將成立元宇宙產品組，由Instagram副總裁Vishal Shah領導:7月27日，Facebook宣布將成立由Instagram副總裁VishalShah領導的元宇宙產品組，其他高管包括Facebook Gaming副總裁Vivek Sharma以及FacebookGaming主管JasonRubin，該團隊將直接向Facebook的AR/VR副總裁Andrew Bosworth匯報。

該團隊成員主要包括FacebookHorizon的團隊成員、AR/VR內容團隊以及Facebook上個月收購的Unit2Games團隊，Facebook表示還將為該團隊招聘數百名新員工。Facebook首席執行官Mark Zucker berg在接受采訪時表示，Metaverse（元宇宙）為移動互聯網的繼承者，并承諾將Facebook從一家社交媒體公司轉變為一家元宇宙公司。[2021/7/27 1:18:42]

保險公司也能利用“數字孿生”技術重現應急避險等保險場景，為精準調節承保費率提供新技術手段支持。

馬兆林認為，保險的本質是金融服務，需要在各個流程中保持穩定的服務水平。元宇宙中的虛擬員工就是及時的解決方案，能在話術智能、語言溫度上更加接近真實員工，從而衍生出更多低成本、可復制的模范員工，對外可以有效改善客戶關系。虛擬數字人還可以替代保險公司的內部培訓師，能夠以持續統一的形象完成內部培訓課程，更能提升培訓效率。

如今，銀行網點業務辦理的離柜率越來越高，“銀行+元宇宙”可以從網點服務遠程化、網點形式虛擬化等方面進行創新。

白皮書稱，沉浸式的遠程網點服務最有可能率先實現突破，客戶可以佩戴手指捕捉設備、VR眼鏡，通過手勢動作進行無屏形式的自助業務辦理。

馬兆林表示，“金融元宇宙”在獲客方面具有真實物理空間沒有的優勢，沉浸式、科技感的體驗更符合千禧一代、Z世代等年輕群體客戶的體驗需求。不僅可以節省成本，也可能成為客戶引流的新入口，先增強對年輕客戶的黏性，從而進一步轉化為業務量。

元宇宙的場景融合將使得開放銀行成為可能。開放銀行無處不在，是將銀行融入景點、餐廳、商超等場景，例如在景點旅游時，可以調用開放銀行在公園的接口，佩戴VR眼鏡通過無屏手勢操作下單購買飲料，隨后將由機器人或者微型無人機快速送達。除了手機外，智能眼鏡、智能汽車也會成為金融服務的新入口。

中國移動通信聯合會元宇宙產業委員會副主任、河北金融學院教授趙永新認為，“金融元宇宙”的好處在于能夠實現實時監管、穿透監管，元宇宙中的金融活動都將納入監管范疇。

為了更好防范風險，趙永新建議，金融機構加快數字化轉型，加強行業自律和投資者教育，同時也要拓寬數字人民幣應用場景。

中關村大數據產業聯盟副秘書長顏陽對元宇宙在證券行業的創新提出設想，例如使用社交媒體的輿情進行股指預測，利用VR、AR技術突破壁壘升級投資系統、交易系統，打造第一人稱、能夠身臨其境的會議系統和辦公環境。

顏陽建議，金融行業擁抱元宇宙要做好頂層設計，要將監管要求納入元宇宙體系當中，不能“新瓶裝舊酒”，而是圍繞所在行業的剛需進行創新，為服務實體經濟創造價值。

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