ECARE:保險污名化？區塊鏈賦予保險的「四個機會」-ODAILY

保險行業的信任機制如何構建？

我國保險經營主體包括傳統保險公司、互聯網保險機構及其他中介平臺等。隨著我國經濟發展進入新時代，大力推動保險業高質量發展是貫徹落實黨的十九大精神的根本要求。在互聯網金融和保險科技的驅動下，我國互聯網保險從2012年開始迅速發展，保險規模不斷擴大。

但面對傳統營銷枷鎖，一些行業頭部公司未能及時轉變運營思路，今年以來市值蒸發了近三成，數字化轉型迫在眉睫。

正如中國平安董事長馬明哲在英國金融時報發表的署名文章《新數字化之我見》所言：

數字化是21世紀推動人類社會進步、提升生產力的基礎工程，是人類跨越式提升認識水平和能力的革命性的進步。對企業而言，數字化將在戰略、組織、管理、運營、人才、服務等方面，帶來思維模式上的巨大顛覆與產業實踐上的系統變革。

香港首創推出區塊鏈驅動的名貴腕表保險服務“TimeCare”:金色財經報道，港股上市公司東方表行集團旗下全資子公司東方表行有限公司（東方表行）、YAS (億有限公司)、及昆士蘭保險（QBE）聯合宣布推出香港首個區塊鏈驅動的名貴腕表保險服務“TimeCare”，該保險跳出傳統保險框架，將保險涵蓋無縫整合至腕表購買過程當中，并且憑借區塊鏈技術提高理賠安全性、透明度和效率。（prnewswire）[2023/7/15 10:57:12]

傳統保險業務的局限

在傳統保險發展方面，需求受風險、經濟發展、經濟制度、技術進步、財富水平、資本市場替代產品、保險價格等多方面的影響。目前我國國民的保險意識還沒有普遍建立，在一些保險公司業務人員以盈利為目的的推銷攻勢下，人們對保險缺乏信任感，存在一定的戒備心理，導致保險往往成為一種被動的消費模式，人們主動、自發地選擇和購買保險產品的行為較少。

中國建行和交通銀行探索e-CNY在基金投資和保險上的用例:8月31日消息，交通銀行和中國建設銀行等中國主要銀行正與基金經理和保險公司合作，為零售領域以外的行業提供e-CNY支付服務。

報告稱，建行已與投資基金平臺上海天天基金發行有限公司合作，允許市民用數字人民幣進行在線基金投資。京東也將參與此次合作。（《南華早報》）[2021/8/31 22:50:18]

同時，在目前這種保險規則下，消費者始終處于弱勢地位，無法對保險條款、規則、定價權及個人信息安全產生影響力，導致保險公司一直唱獨角戲，消費者沒有參與到與自身密切相關的保險產品設計、銷售、理賠等各個環節，導致保險產品缺乏共識性，經常出現被群眾詬病的保險“理賠難”現象。

聲音 | 華為云中國區總裁：人工智能、大數據和區塊鏈成為保險業風控的有效手段:據北國網消息，6月27日-6月28日，第十二屆保險業信息化高峰論壇在天津舉行。華為云中國區總裁洪方明在會上表示，最近兩年，嚴監管態勢明顯。對于保險機構來說，除了傳統的防范風險的手段，人工智能、大數據和區塊鏈也成為保險業風控的有效手段。他還指出，保險行業未來核心競爭力的構筑包括保險核心系統，主要處理保險業務的核心數據，需要構建區塊鏈的應用和數據處理過程等。[2019/6/28]

還有就是，傳統保險的“中介化”特征影響了保險業的持續良性發展。一些設計良好的保險產品，由于銷售中介的傭金占據了大部分成本，侵蝕了保險公司及機構提供保險產品的積極性，也減少了用于投保人身上的費用，造成了發展的惡性循環。

聲音 | 李思衛：區塊鏈等技術在精準營銷等方面日漸成為保險創新主流模式:據證券日報消息，日前，在2018福布斯中國保險精英頒獎典禮上，福布斯中國首席執行官李思衛提到，科技給保險代理帶來的不僅僅是效率升級，而是從底層重構保險生態鏈的趨勢。通過大數據、區塊鏈、AI等技術在精準營銷、差異定價、風控與反欺詐等領域的運用，以及與保險諸多細分場景的深度融合，日漸成為保險創新的主流模式。[2018/9/11]

區塊鏈對傳統保險局限性的突破

區塊鏈技術的發展，其去中心化、數據不可篡改、共識信任、交易可追溯等特性，在助力互聯網保險蓬勃發展的同時，有望解決傳統保險“痛點”問題，助力行業高質量發展。

一是區塊鏈技術有效提升保險業信息安全水平。區塊鏈通過把諸如保險標的、保險金額等數據分布式存儲在“鏈式”結構中，能夠有效保證其防篡改性和防偽造性，特別適合保險場景下電子化保險合同的數據保全與存證服務。同時，區塊鏈的非對稱加密算法能夠防控保險客戶信息泄露，能夠保障消費者個人隱私權利更好地落實。

二是區塊鏈技術提升保險監督效力。基于區塊鏈技術的去中心化、數據不可篡改、集體監督維護等特征，能夠幫助傳統保險業建立起有效的監督制約機制，使每筆保險資金流向都公開透明，資金流轉數據都不可篡改，資金去處和用途都有跡可查，實現可持續運作與高質量發展。同時，以區塊鏈為底層支撐技術，在提高保險機構的信息披露水平和透明度的同時，也使監管部門能以較低的成本，更有效地監管保險行業的運行狀態，及時監督保險資金流向和使用途徑，提早防范保險欺詐，進一步提高了監管的針對性和效力。

三是區塊鏈技術提高保險運營效率。區塊鏈的智能合約機制可以實現無需人為干預的自動執行程序，提高保險智能化程度，開發出更多觸發賠付型的保險產品，能夠支持自動化理賠，減少中間環節和大量人工操作，節約保險機構運營費用，有更多的精力服務消費者，賠付效率得到質的提升。

四是區塊鏈技術助力建立保險業信任機制。保險業是一項信任產業，區塊鏈技術的共識信任機制契合了這個需求，可以說是建立起保險機構和消費者合作信任的基石。通過使保險企業的信息和資金流轉高度透明，消費者的信任度不斷提升。同時將保險合同操作細節記錄在區塊鏈上，作為雙方履行告知、說明義務的證據，有效減少了后期保險公司和消費者出現的理賠糾紛。

結語

數字化浪潮已經到來，誰能把握數字化社會的時代脈搏、抓住數字化發展帶來的機遇，誰就能塑造核心競爭力、積蓄發展動力源

區塊鏈技術作為第四次工業革命的成果，其分布式、公開透明、安全穩定的特點，使其在保險領域有著廣闊的應用前景，推動相關領域的數字化轉型也是提高效益的不二選擇。

目前，區塊鏈技術已經有了大量在保險業應用的具體案例。例如2016年由安聯保險集團、慕尼黑再保險、瑞士再保險集團、荷蘭全球人壽以及蘇黎世保險集團共同組建的區塊鏈研究組織聯盟B3i，在2017年推出了財產巨災超額賠償再保險合約區塊鏈原型，通過區塊鏈技術實現數據三級分層，使得數據流轉效率得到了極大的提升。在國內，目前已有包括人保、陽光、眾安在內的多家保險公司布局區塊鏈領域，并且推出了多款受市場歡迎的產品，有效提升了主營保險業務的效率與質量。

旺鏈科技在“區塊鏈+”領域深耕多年，目前已經為百余家不同行業客戶在商業保理、融資租賃、票據管理、供應鏈物流等領域提供了解決方案，成功實現區塊鏈技術在多個行業落地。在助推傳統保險轉型方面，我們也將不遺余力，通過運用區塊鏈技術與保險業的深度融合，用鏈上共識機制，讓保險關系雙方達成互信共識，從根本上解決傳統保險困局，推動保險業健康良性發展。　

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