QUO:我們必須解決比特幣托管的用戶體驗問題

編者按：本文來自萌眼財經，Odaily星球日報經授權轉載。從歷史的角度來看，12年只是一眨眼的時間，但在科技界卻是永恒的。看看手機吧，在不到十年的時間里，它已經從小眾配件變成了絕對的必需品。不過，新技術并不總是立即飛速發展的，比如洗衣機就花了四分之一個世紀的時間才走入到美國一半的家庭。今年的萬圣節標志著中本聰發表比特幣白皮書的十二周年。在這短短的時間里，比特幣已經改變了我們對貨幣的思考方式，但它離大規模應用還有很長的路要走。那么，是什么阻礙了比特幣的發展呢？

美聯儲戴利：今年我們可能還需要再加息幾次:金色財經報道，美聯儲戴利表示，今年我們可能還需要再加息幾次；當下制定貨幣政策時，必須依賴經濟數據。放慢加息步伐是合適的；行動不足帶來的風險超過采取過多行動帶來的風險；通脹率仍然過高，需要繼續加息。[2023/7/11 10:46:57]

問題：用戶體驗

在我看來，毫無疑問的是，用戶體驗一直是比特幣采用的最大單一障礙，但這并不如你想象的那樣簡單。用戶體驗是狡黠的：在不同的語境下，對不同的人有著不同的意味。例如，對于比特幣來說，用戶體驗遠遠超出了交易所或錢包范疇。由于我們談論的是人們的投資，所以在任何有關用戶體驗的討論中，安全性才是一個至關重要的考慮因素。比特幣存在著一個可用性問題，而且不能簡單地用新界面來解決。這不是一個技術問題，而是人為錯誤，即把幣存放在交易所比自己保管更為安全的這種假定。這種錯誤不是一個新用戶界面就能解決的，它需要我們對比特幣安全的思考方式進行一場革命。

比升資本邵建良：每一波周期上我們都能看到顛覆性的項目和技術產生:金色財經現場報道，4月23日，數御未來——2021數據與存儲產業峰會在成都舉辦。在會議現場，比升資本邵建良指出，比升資本是深耕區塊鏈行業的投資機構，2017年開始我們便開始專注區塊鏈投資布局。2019年我們開始布局分布式存儲賽道，兄弟公司有第九城市和豪威科技。總體來說，我們見證了行業的演變，看到以比特幣為代表的數字貨幣的共識對我們的沖擊，看到以太坊為代表的智能合約帶來的金融范式的變革，看到了基于分布式存儲Filecoin為代表的新一代區塊鏈基礎設施的構建，未來我們還可能看到更多原創性的應用在這個網絡上構建。其實每一波的周期之上，我們都能看到一些有創意的，或者說有顛覆性的代表性的項目和技術產生。[2021/4/23 20:50:09]

早期，糟糕的用戶體驗并不重要，因為比特幣平臺主要是由那些有技術能力，且能駕馭復雜性的交易者和投機者使用的。但當普通人開始涉足比特幣時，一眾交易所和交易平臺就將注意力集中在了開發"消費級"的用戶體驗上。不過，諷刺的是，這也是比特幣用戶體驗問題真正出現的時刻。

金色實力派 | 四川省人大代表段江：DC/EP已經離我們很近了:在今日舉行的金色實力派直播中，針對“成都能作為人民銀行DC/EP試點之一的原因是什么”的問題，四川省人大代表、西南財經大學中國區塊鏈研究中心主任段江表示，首先我們知道，央行數字貨幣試點包括了：雄安、深圳、蘇州、成都，正好涵蓋了中國的東西南北。而成都作為中國的西部重鎮，同時作為世界上第一種紙幣：交子的誕生地，被選擇作為試點城市，這是實至名歸。在大數據，人工智能這些領域四川都在積極布局。段江接著表示，前兩天剛剛參觀了DC/EP的實驗室，看到了完整的產品形態和支付場景，DC/EP離我們已經很近了。[2020/5/19]

黃奇帆：以區塊鏈等為核心的數字經濟正在改變我們的生活:重慶市原市長黃奇帆近日發文表示，以大數據、云計算、人工智能、區塊鏈為核心驅動的數字經濟正在改在我們的生活，數據的互聯互通、共享共用是其典型特征。但若在數據運行各個環節采集標準不一致，其共享共用就很難實現。這就好比火車行駛的鐵軌，如果一段路程有的寬軌、有的窄軌，火車行駛的速度就起不來，更別說跑高鐵了。推進數據采集標準化正是數據要素市場的關鍵性、基礎性舉措。[2020/4/14]

這一切錯在了哪里？

我們不是沒有預料到會發生這樣的事情。世界上第一起備受關注的黑客事件，即2014年的Mt.Gox，就讓24000人失去了一切。但在此后的六年時間里，在安全問題上，我們繼續走在了錯誤的方向上。像交易所破產、黑客攻擊，或者像10月份OKEx那樣，在主要負責人被執法部門拘留后，丟失對客戶鑰匙的訪問權限的事件不勝枚舉，而出于篇幅原因，在此也不詳細說明。區塊鏈分析公司CipherTrace發現，僅2020年的上半年，加密投資者就損失了價值近14億美元的加密貨幣，而其中大部分是由于交易所遭受黑客攻擊而致，更有甚者，一些交易所甚至對客戶實施了欺詐。那么，問題到底出在了哪里呢？這個行業并沒有讓每個人輕松直觀地持有自己的私鑰，而是專注于為消費者提供方便的“全方位服務”體驗，即由第三方控制每一個環節，包括私鑰的保管。對于第一次使用的新手來說，這可能是一個很好的起點，因為它可以避免用戶犯非常基本的安全錯誤。但這仍然會使你暴露在交易所內外的一系列威脅之下。盡管存在著這些廣為人知的風險，但整個行業還沒有將注意力轉移到開發標準解決方案，以解決這個空白的基本安全缺陷上來。在很大程度上，是因為這樣能夠讓平臺客戶繼續將幣存放在交易所中，而交易所便能從中獲利。

讓安全變得簡單

早期的比特幣用戶體驗工作集中在表面問題上，而忽略了幫助用戶控制私鑰的深層問題。他們認為讓用戶控制自己私鑰的堅實用戶體驗是一場無法取勝的戰斗，于是避而不談。雖然這是可以理解的，但我認為這是一個錯誤。比特幣的整個精神是建立在賦權理念上的，也就是成為自己的銀行，控制自己的儲蓄，掌握自己的金融命運。但在試圖讓非技術性客戶的用戶體驗更加完美的過程中，交易所和托管錢包已經阻礙了自我主權，并為第三方風險打開了大門。很難想象還有比失去投資的每一聰更糟糕的體驗。友善終端用戶對私鑰的控制是解決比特幣用戶體驗的圣杯，但這卻也是業界基本避開的問題。因此，雖然許多新的比特幣用戶面臨著一條陡峭的學習曲線，但他們并沒有意識到舊安全模式的不適用性。例如，如果你丟失了私鑰，是不能通過“密碼重置”來找回的，而你也將永遠失去這些幣。這在一定程度上也解釋了為什么交易所如此熱衷于控制整個體驗，包括托管。犧牲安全性而追求易用性是一種錯誤的選擇。我們不應該低估這一挑戰，無論是從技術的角度還是從設計的角度，都是如此。讓用戶輕松保管自己的私鑰，并將高安全性和優秀的用戶體驗結合起來是完全可能的。而更難的任務則是教育購幣的公眾，讓他們了解為什么自我保管是如此重要。而這也完全在我們行業的能力范圍內，只要我們給予它所要求的優先權即可。在未來的十年里，比特幣將以兩種軌跡之一行進：要么像手機那樣被瘋狂采納，要么像洗衣機那樣緩慢崛起。這一切都取決于我們如何快速解決比特幣最大的用戶體驗挑戰，也就是讓自我托管變得簡單。

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