FTX:拆解10個頂級Web3企業的經營之道：什么讓他們強盛

本文解析了Stripe、FTX、TigerGlobal、OpenSea等杰出組織的策略。如果你有幾分鐘的空閑時間，這里有十個頂級企業的經驗教訓，投資者、運營商和創始人值得學習。1.做一個堅持不懈的招聘者2.最大化深度工作時間3.癡迷于你的客戶4.調整激勵措施5.像民族國家一樣思考(Terra)6.投資軟實力(FTX)7.保留可選性8.強化您的優勢9.找到你的反定位10.主動重塑自己是什么讓企業變得偉大？

如果在TheGeneralist的作品中存在一個核心的、統一的問題，那就是它。這臺機器的魔力在哪里？是什么讓它特別？自從我成為一名全職作家以來，我們已經發表了對50家企業的深入研究，并在此過程中觸及了數百家其他企業。從紅牛、星巴克和LVMH等中流砥柱到OpenSea、Decentraland、FTX和Terra等激進的叛亂分子。我們總共發表了超過585,000字，相當于哈利波特系列的一半。輸出只有在產生相應的洞察力時才有用。我們從編寫一個萌芽的奇幻系列的商業分析中學到了什么？我們可以開始進行哪些更高階的觀察？這篇文章旨在回答這些問題，匯集優秀公司和加密項目從中研究學到了十個最有影響力的教訓。它們不僅僅是理論上的--我已經使用了許多來改善我對多面人才的管理。我希望在接下來的幾年里，我會多次回到其中的每一個地方；我希望它們也會成為你們有用的思考對象。1.做一個堅持不懈的招聘者

Collisons的業務因將復雜性轉化為簡單性而大放異彩。Stripe吸收了支付基礎設施的磨損和混亂，因此它可以散發出干凈的技術原語。公司的創始人也將這種人才應用到其他領域是很合適的。也許最有用的是，它在Stripe的文化中起著至關重要的作用。最好的例子是公司的招聘方法。吸引優秀人才是創業公司在尋找產品市場契合度之外最重要的任務。關于確保頂尖人才的技巧和策略已經寫了很多，什么樣的面試過程會產生最佳結果？什么福利最有說服力？所有這些事情都很重要。但是，我們可以簡化。比任何特定的策略或計劃更重要的是，雇用杰出人才的最有效方法是堅持不懈，以致受到傷害。來自TheGeneralist關于Stripe的文章：帕特里克指出，“我們做的最大不同之處……就是愿意花很長時間來招聘員工。”該公司花了六個月的時間招聘了頭兩名員工。在與有往來公司的對話中，帕特里克描述了他們“痛苦地堅持不懈”的招聘過程，他指出，他能想到斯特利普花了三年或更長時間才招聘到的五名員工。就像Stripe本身一樣，這種策略聽起來很簡單——就像在線接受付款一樣——但看似很棘手。堅持和糾纏是一對孿生兄弟，幾乎沒有任何區分它們的標記。區別在于發音，音調。如果你能找到正確的話，正確的信息，你可以堅持——如果你失敗了，你會糾纏。試圖穿上這根針會危及一個人的情緒和名譽。但是，我們在成功之前多久停下來一次？我們多久停止一次提問？盡管TheGeneralist不具備高增長初創公司的多產要求，但我發現Collisons的框架具有廣泛的適用性。當你看到一個非凡的機會時，找到一個非凡的潛在合作伙伴，找到話語，找到一種荒謬的方式，痛苦地堅持下去。2.最大化深度工作時間

數據：Linea主網交互地址數為12.8萬個:金色財經報道，Dune數據顯示，Linea主網已橋接轉入20,908枚ETH，交易筆數達177,251筆，交互地址數達128,320個。[2023/8/5 16:20:36]

高影響力的工作需要專心致志，通常一次需要幾個小時。在我研究過的所有公司中，沒有一家公司像LevelsHealth這樣認可這一點。這家血糖監測初創公司擁有我見過的最獨特的文化，但也有一個完全合乎邏輯的結局：讓團隊有盡可能多的深度工作時間。為了做到這一點，Level做出了幾個非典型的決定，包括積極勸阻像Slack和Meetings這樣的工具。這些限制旨在創建一種異步運行的業務，減少中斷并保護不間斷的深度工作。正如保羅·格雷厄姆所說，Levels的員工有效地按照“制造商的時間表”運作。

雖然不是每個企業都可能想要采用這種方法，但我預計我們會在未來幾年看到許多跟隨Levels的領先優勢，尤其是遠程優先的公司。它為公司最大的資產——員工——提供了發揮他們最好、最有影響力的工作的機會。3.癡迷于你的客戶

“癡迷”一詞及其相關的衍生詞是其流行的受害者。作為日常詞匯的一部分，它可以被用來作為一個有點異想天開的替代詞，像“興趣”這樣溫和的詞。我們癡迷于新的披薩、新播客、新的鞋子。這完全是太溫和了，這太正常了。在現實中，“癡迷”意味著反常，它不僅僅是“興趣”，而是被興趣纏身或精神錯亂的經歷。每一家成功的公司都在某種程度上關心服務客戶，但很少有公司真正著迷于讓客戶滿意這個詞的真正含義。那些樂于接受這種奉獻的人會從中受益，創造更強的客戶親和力和相關的留存利益。真正讓顧客著迷的最佳代表是韓國企業Coupang，這家電子商務公司采取了非常措施來改善服務。例如，每個送貨員都會得到一份手冊，概述最深奧的細節。這包括敲門的正確方式，以及如何識別可能有嬰兒的家庭，以避免發出太大的噪音。這樣的奉獻精神影響了Coupang的決定，并在確保國內無處不在的過程中發揮了關鍵作用。它如此積極地進行垂直整合的部分原因是為了更好地控制最終客戶體驗。

CryptoArt藝術品總銷量接近400萬個:金色財經報道，Cryptoart數據顯示，CryptoArt總市值為2,115,296,224.64 美元（1,121,381.850 ETH），藝術品總銷量3,937,865個。[2023/6/26 21:59:54]

我所描述的許多年輕企業似乎都表現出這種癡迷，這絕非偶然。Clair和Elenas都在不斷地與利益相關者溝通，并不斷尋求超越自我，為他們服務。在TheGeneralist，我試圖模仿Coupang的癡迷程度。一個例子是加入Generalist的私人社區。我給每個注冊的人寫一封個人便條，并向社區中的其他人進行量身定制的介紹。

查理·芒格曾經說過：“當你應該考慮激勵的力量時，永遠不要想別的事情。”當談到組織你的公司、優化業績和抓住好處時，除了潛在的激勵措施，沒有比這更好的開始試驗的地方了。AngelList對這個概念的理解尤其復雜。該公司不斷修補，以調整其許多試驗的激勵措施。通常情況下，這涉及到剝離團隊的一部分，直接利用一個想法，創始人NavalRavikant認為，這種結構可以更好地專注于：在NavalRavikant看來，最好是讓一個團隊專注于一個更狹隘的問題，他們的努力會得到直接的回報。與其讓一名員工共同運營一個求職板塊和風險投資平臺，為什么不把它們分成兩部分呢？與其讓你的工程師支持眾籌業務，為什么不從頭開始呢？這不是AngelList采用的唯一方法。其他時候，Ravikant的公司使用更接近特許經營模式的東西，就像它與AngelListIndia一樣。無論采用何種精確設計，目標都是相同的：最大程度讓激勵一致性。5.像民族國家一樣思考(Terra)

Circle建議愛爾蘭中央銀行采用公共區塊鏈:金色財經報道，據 Circle 官網公告顯示，針對近期愛爾蘭央行征求行業對消費者保護主題的意見，Circle 就金融監管機構如何在確保消費者最大利益的同時支持創新提出了建議，強調基于區塊鏈的金融服務可以通過增加競爭、更廣泛的選擇、金融服務分解以及區塊鏈的開放和透明架構等為消費者帶來好處。

Circle 還表示，公共區塊鏈和數字貨幣（如 USDC 和 EUROC）能為全球消費者帶來利益，這一直以來是 Circle 完成其促進全球經濟繁榮使命的驅動力。（centralbank.ie）[2023/2/19 12:15:51]

DoKwon經常談論新加坡。加密項目Terra的創始人從亞洲共和國的成立以及李光耀總理如何促進繁榮中汲取靈感。Kwon對新加坡成功的興趣并非偶然，而是反映了他如何看待自己的工作規模：Terra談論其貨幣機制、市場模塊和財政部的方式往往是各國的語言。在許多情況下，Terra似乎發揮著與央行類似的作用，以其認為最有利的方式刺激進展。在國家或文明層面看待自己的工作的傾向可能聽起來很宏大，但在許多情況下，它提供了最恰當的比較和最清晰的教訓。隨著科技滲透到我們生活的方方面面，公司和協議扮演著具有巨大影響和廣泛范圍的偽民族國家的角色。加密行業特別適合這種框架。它不僅涉及基本的經濟設計，與web2業務不同，許多還包括真正的選區，無論是NFT還是代幣持有者。在Terra的案例中，這種觀點促成了一個令人印象深刻的雄心勃勃的范圍，似乎仍然意識到它的許多利益相關者。6.投資軟實力(FTX)

擁有一個知名品牌和一個有影響力的品牌是有區別的。FTX在最近的記憶中為保護后者做出了最雄心勃勃的嘗試之一。進入美國市場較晚，這家加密貨幣交易所試圖通過與心愛的體育機構合作、購買邁阿密熱火隊球館的冠名權以及贊助MLB制服來吸引注意力和影響力，來自我們FTX三部曲的第2部分：FTX正在采取軟實力舉措。有什么比成為美國最受歡迎的消遣支持者更好的方式來吸引美國監管機構的呢？鑒于其起源，Binance永遠無法做到，FTX正在將Americana帶入其敘述中，這可能會使該公司看起來像一個不那么外國的提議。FTX的大膽舉動吸引了媒體。它還與美國公眾建立了親和力、熟悉度和影響力，“誰的故事贏了？”我們確定了其他幾家可以被視為現代軟實力大師的公司，包括Robinhood、a16z和Stripe。

Doodles系列NFT24小時交易額增幅達130.4%:金色財經消息，據NFTGo.io數據顯示，Doodles系列NFT總市值達2.85億美元，在所有NFT項目總市值排名中位列第13；其24小時交易額為53.84萬美元，增幅達130.4%。截止發稿時，該系列NFT當前地板價為13.69ETH，24小時增加7.82%。[2022/7/11 2:04:08]

雖然不是每個企業都需要軟實力，但大多數科技初創公司和風險投資家仍然低估了它。隨著在線營銷的飽和，尋找創新方法來推進一個人的故事可能會變得越來越有價值和差異化的關鍵來源。7.保留可選性

DevinFinzerandAlexAtallah創立OpenSea時，NFT還不是世界雷達上的一個小光點。CryptoKitties可能已經起飛，但幾乎沒有跡象表明，一種鮮為人知的鏈式數據結構及其可能包含的圖像代表著大生意。考慮到這些條件，OpenSea的領導層遵循了一個精明的戰略：他們在多個層面上保留了選擇權。首先，球隊保持低調，通過收費賺到了錢。這樣做讓芬澤和阿塔拉不必不斷籌集資金，并讓他們有時間讓市場成熟。更重要的是，OpenSea在其產品中加入了可選性。該團隊沒有專注于擁有特定的用例，而是將平臺設計為托管資產的長尾。再說一次，這是一個尖銳的舉動。2021年，當無聊猿游艇俱樂部和CryptoPunks等PFP收藏品起飛時，OpenSea憑借其靈活性處于有利地位，可以利用這一點。并不是每家公司都從OpenSea采取的做法中受益。但在不成熟的市場中，融資可能很難獲得，第一個偉大的用例更難分析，保留選擇權可能是異常成功和平靜死亡之間的區別。8.強化你的優勢

bitbank計劃與三井住友信托控股合作成立數字資產信托公司:5月24日消息，日本加密資產交易所運營商bitbank正式宣布與三井住友信托控股簽署合作意向，計劃成立專門從事數字資產業務的信托公司JADAT。[2022/5/24 3:38:55]

偉大的企業通常不會嘗試做所有事情。他們沒有分散精力，而是專注于如何加強他們最明顯的優勢。大型基金老虎環球就是一個例子。傳統上，風險基金依靠分析師和合伙人團隊在內部進行研究和盡職調查。這個過程通常會導致難以做出快速決策或熟悉新的市場或地理環境。認識到這種方法的缺陷以及在該領域建立競爭優勢的復雜性，Tiger采用了一種完全不同的方法。該公司將其盡職調查外包給咨詢公司貝恩。老虎可以通過采取這種機智來專注于其最大的優勢：快速行動并依靠對成功商業模式的廣博知識來挑選贏家。紅牛也做了類似的事情。該公司將其飲料的生產外包，完全專注于營銷。這里隱含的信息是，這家奧地利企業不相信它可以在配方上與眾不同，但理解它在講述故事和推進與其飲料相關的生活方式方面確實非常出色。為了取勝，要想方設法加深自己的優勢，即使是以外包商品化運營為代價。9.找到你的反定位

有時，最好的營銷策略是用你不是什么來定義你自己。在這種否定狀態下，沒有哪家企業能像Telegram那樣蓬勃發展。當Durov兄弟在2012年開始開發這款應用時，他們進入了一個已經競爭激烈的社交媒體和消息傳遞領域。三年前，JanKoum和BrianActon創立了WhatsApp，并積累了數百萬的用戶群。自2008年以來，Facebook一直在運行其聊天功能的一個版本。雖然許多其他企業可能已經被這個競爭組合嚇倒了，但PavelDurov將其視為一種向上沖擊和揭露競爭對手弱點的邀請。在Telegram的整個旅程中，該公司將自己定義為一種非Facebook：一種用戶友好的私人替代方案，可替代藍色巨人的監控狀態。一旦WhatsApp進入扎克伯格的陣營，這種反定位就變得更加有效，讓杜羅夫可以將同樣的論點擴展到他最直接的競爭對手。隨著Facebook在數據泄露和國會聽證會上的失敗，Telegram的吸引力只會變得更加明顯。如今，Telegram擁有超過6億用戶和豐富的功能集。與其接受市場領導者的定位并提出改進建議，最精明的舉措可能是放棄、反轉和反擊。10.主動重塑自己

偉大的企業永遠不會坐以待斃，他們一直處于重塑和內部自下而上的顛覆狀態。這樣做不僅會打開新的機會，但可以防止競爭性取代。MercadoLibre是一個不斷創新的企業的例子。最初是一家簡單的電子商務公司，現已發展成為拉丁美洲領先的在線零售商，擁有垂直整合的物流網絡和豐富的金融科技功能。Kaspi也有這個特點，從一家中等銀行轉變為哈薩克斯坦的超級應用程序。這種轉變要求Kaspi不斷發展，增加在線賬單支付、移動商務、消息傳遞、銷售點服務、地圖和旅行預訂。盡管在其生命早期，Nubank似乎也遵循了類似的軌跡，從信用卡開始，到保險和股票交易的分層。在投資方面，也許最好的例子是CoatueManagement。盡管該公司存在缺陷，但它在不斷地自我改造方面卻是非凡的。自1999年推出以來，該基金增加了令人印象深刻的私人市場業務，開發了強大的內部數據基礎設施，并創建了一套不同的主題投資工具。為了避免陳舊和混亂，企業必須從內部進行創新。

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